Để lột tả chân thực bức tranh kinh doanh thực phẩm chức năng (TPCN) Online mang thương hiệu Đại tràng Nhiệt Ông Lạc và Đại tràng Hàn Ông Lạc,ộdiệnkịchbảnhôbiếnTPCNĐạiTràngÔngLạcthànhthuốcchữabệnhBàbảng xếp hạng bóng đá serie a 2023 PV Chất lượng Việt Nam Online (VietQ) đã thâm nhập vào đại bản doanh của đơn vị phân phối Công ty CPTM Dược phẩm USAN Việt Nam (ngõ 19, đường Chùa Võ, phường Dương Nội, quận Hà Đông, Hà Nội). Qua đó, tận thấy những mảng sáng, tối về hoạt động kinh doanh TPCN Online lâu nay của công ty này nhưng vẫn được che khuất bởi sự hào nhoáng của quảng cáo mà người tiêu dùng không hề biết.
“Lò” đào tạo “bác sĩ online”?
Như đã thông tin trong bài trước, trong vai người có nhu cầu xin việc làm, PV đã ứng tuyển thành công vào làm vị trí Telesale (nhân viên tư vấn - PV) của Usan Việt Nam (địa chỉ ở P. Mỹ Đình) cùng nhiều lời hứa hẹn về doanh số, cơ hội thăng tiến. Công việc hôm đầu không khó khi chỉ ngồi nghe mọi người xung quanh tư vấn, bắt bệnh cho khách hàng qua điện thoại, kèm theo việc PV được phát một bộ tài liệu khá chi tiết về các loại bệnh lý đại tràng để học.
Tiếp đến PV được nhận một kịch bản tư vấn cho khách hàng đã soạn sẵn các tình huống giả định. Cầm kịch bản trên tay, PV không khỏi ngạc nhiên khi bản thảo được soạn khá chi tiết bao gồm các mục: Chào hỏi, bàn bệnh, chuẩn đoán bệnh, gia cố niềm tin và chốt. Từng dòng trên kịch bản được soạn rõ ràng, rành mạch nhằm đào tạo những người chưa biết gì sẽ trở nên sành hơn khi tư vấn cho bệnh nhân qua điện thoại.
Dù chỉ là thực phẩm bảo vệ sức khỏe nhưng Đại tràng Ông Lạc quảng cáo "nổ" như thuốc chữa bệnh