内容摘要：Liên quan tới việc khách hàng phản ánh cửa hàng Quang Đăng Watch " hạng 3 pháp

Liên quan tới việc khách hàng phản ánh cửa hàng Quang Đăng Watch "treo đầu dê,ĐăngWhatchgiaođồnghồfakechokháchLỗithuộcvềhạng 3 pháp bán thịt chó" khi giao cho khách hàng chiếc đồng hồ nhựa thay vì đồng hồ chính hãng như cam kết, PV Chất lượng Việt Nam Online (Vietq.vn) đã có cuộc trao đổi với ông Nguyễn Huy Hoàng, quản lý cửa hàng Quang Đăng Watch.

Ông Hoàng xác nhận, bên Quang Đăng Watch có nhân viên làm việc ở bộ phận kho đã tráo đồng hồ mang giao cho khách hàng. 

"Đồng hồ của chúng tôi có thương hiệu nên khách hàng mới biết. Đợt cửa hàng khuyến mãi, đơn hàng nhiều. Bạn nhân viên kia lợi dụng thời gian này tráo đồng hồ của khách và lấy đồng hồ đó bán ra thị trường.

Lỗi của chúng tôi là tin tưởng bạn nhân viên đó. Khách đặt xong, dán hộp, dán thẻ bảo hành của Quang Đăng nên cũng không thể mở từng cái kiểm tra lại trước khi giao cho khách hàng", ông Hoàng nói.

Thương hiệu đồng hồ Quang Đăng quảng cáo trên facebook.

Theo đó, ông Hoàng cho hay, với những trường hợp khách hàng nhận phải đồng hồ không phải của Quang Đăng, phía cửa hàng cũng đã chuyển trả tiền mua sản phẩm. Hoặc, với những khách sau khi nhận hàng, mở kiểm tra thấy sản phẩm có vấn đề, báo lại shipper để được trả tiền.

"Hiện chúng tôi cũng đang cố gắng giải quyết các trường hợp còn lại. Sau khi chuyển khoản cho khách, số lượng đồng hồ Quang Đăng bị giả mạo là hơn 60 chiếc. Có trường hợp khách hàng nhận đúng đồng hồ nhưng khi biết chuyện này cũng yêu cầu bên tôi chuyển tiền lại. Thật giả lẫn lộn nên bên tôi cũng khó kiểm soát", ông Hoàng nhấn mạnh.

Về phía nhân viên mà ông Hoàng thông tin là lừa dối khách hàng, đánh tráo sản phẩm của Quang Đăng, sau khi sự việc bị bại lộ đã không đi làm. Ông Hoàng cho biết, phía cửa hàng vẫn đang tìm kiếm nhân viên này để yêu cầu nhân viên đó xin lỗi khách hàng và giải quyết hậu quả.

 

Mua đồng hồ hiệu của Quang Đăng Whatch, khách hàng ngậm đắng nhận đồng hồ... hàng chợ(VietQ.vn) - Đặt mua đồng hồ của cửa hàng Quang Đăng Whatch, tuy nhiên khi nhận về là một đồng hồ hàng chợ với giá ước chừng 50 nghìn đồng.