Trước phản ánh của người tiêu dùng về sản phẩm “Nồi chiên không dầu" do Công ty TNHH Ferroli Asean nhập khẩu từ nước ngoài chưa có dấu hợp quy (CR),áivớiphánảnhcủakháchhàngNồichiênkhôngdầuFerroliđạtchuẩntheoquyđịdữ liệu bongdaso lãnh đạo công ty là ông Vũ Xuân Thủy - Giám đốc nhà máy Ferroli và bà Lê Hồng Hạnh- Giám đốc makerting Ferroli Asean đã trực tiếp liên hệ và làm việc với PV. Tại buổi làm việc, ông Thủy đã cùng PV trực tiếp mở hộp sản phẩm nồi chiên không dầu Ferroli mới. Trong sản phấm có nhiều tài liệu, thông tin kèm theo, giúp người tiêu dùng có thể sử dụng sản phẩm một cách tốt nhất.
Đáng chú ý, trong tài liệu “Hướng dẫn sử dụng”, Ferroli in dấu hợp quy CR theo đúng quy định tại văn bản QCVN 4:2009/BKHCN. Điều đó cho thấy sản phẩm "Nồi chiên không dầu Ferroli" đã được chứng nhận hợp quy, đảm bảo an toàn theo quy định đối với thiết bị điện, điện tử.
Ngay sau đó, đại điện Công ty TNHH Ferroli Asean cũng cung cấp cho phóng viên toàn bộ giấy tờ chứng nhận sản phẩm "Nồi chiên không dầu Ferroli" thuộc nhãn hiệu thương mại Ferroli do Trung tâm Giám định và Chứng nhận Hợp chuẩn Hợp quy Vietcert đánh giá chứng nhận phù hợp Quy chuẩn QCVN 4: 2009/BKHCN của Bộ Khoa học và Công nghệ và được phép sử dụng dấu hợp quy trên sản phẩm.
Giấy chứng nhận hợp quy sản phẩm "Nồi chiên không dầu Ferroli" theo quy định an toàn của Bộ Khoa học và Công nghệ.