TheệthốngđốithoạiTPHCMgiảiđáptrêncâuhỏicủmha chapo ITPC, thực hiện chỉ đạo của UBND TP.HCM về việc hỗ trợ tháo gỡ khó khăn, vướng mắc cho doanh nghiệp, ITPC tiếp tục thực hiện tốt vai trò Trưởng Ban điều hành Hệ thống Đối thoại doanh nghiệp – chính quyền thành phố qua hai phương thức đối thoại trực tiếp và đối thoại qua mạng.
Trong năm 2016, ITPC đã tổ chức 17 cuộc đối thoại về các lĩnh vực thuế, hải quan, lao động, bảo hiểm xã hội, xây dựng, môi trường, quy hoạch, thương mại, đầu tư, giao thông. Đã có 2.196 doanh nghiệp với 3.167 lượt người tham dự, 684 câu hỏi trực tiếp của doanh nghiệp đã được trả lời.
Song song các cuộc đối thoại trực tiếp, hệ thống đối thoại trực tuyến qua mạng tiếp tục là một kênh tháo gỡ khó khăn được cộng đồng doanh nghiệp tin cậy. Các thành viên hệ thống đối thoại gồm các sở, ban ngành, quận, huyện của TP.HCM và các bộ, ngành trung ương thường xuyên tham gia trả lời câu hỏi gửi đến qua mạng, giải quyết kịp thời vướng mắc của doanh nghiệp. Trong năm 2016, các cơ quan này đã nhận và trả lời 540 câu hỏi của doanh nghiệp.
Đặc biệt, với chủ đề “Lắng nghe và đổi mới”, hội nghị gặp gỡ giữa lãnh đạo thành phố và các nhà đầu tư nước ngoài năm 2016 đã nhận được nhiều ý kiến từ các hiệp hội doanh nghiệp nước ngoài, các nhà đầu tư với mong muốn cùng xây dựng TP.HCM trở thành trung tâm kinh tế - thương mại – khoa học công nghệ - văn hóa – giáo dục đào tạo của khu vực.