Về phía Ủy ban TCĐLCL Quốc gia,ĐàotạokiếnthứcvềtưduycảitiếnliêntụcvớicôngcụKaizenchosinhviêsố liệu thống kê về afc bournemouth gặp newcastle chương trình có sự tham gia của ông Phạm Lê Cường – Phó Chánh Văn phòng Ủy ban, đoàn viên thanh niên các đơn vị của Ủy ban tham dự trực tiếp và trực tuyến.
Về phía các trường đại học, cao đẳng có sự tham gia trực tuyến của gần 100 sinh viên và các thầy cô giáo đến từ: Đại học Phan Thiết, Đại học Nha Trang, Đại học Trà Vinh, Đại học Kinh tế – Đại học Quốc gia Hà Nội, Học viện Báo chí và Tuyên truyền, Đại học Bình Dương, Đại học Lâm Nghiệp, Đại học Kinh tế kỹ thuật Thái nguyên, Đại học Thủ Dầu 1, Cao đẳng Công nghệ Việt – Hàn Bắc Giang, Đại học Công nghiệp Dệt May Hà Nội, Cao đẳng Nghề Việt Xô số 1 Vĩnh Phúc, Cao đẳng Miền núi Bắc Giang, Cao đẳng Công nghiệp và Xây dựng Quảng Ninh, Cao đẳng Nghề Sóc Trăng.
Trình bày tại buổi đào tạo, ThS. Trần Thị Thanh Hương – Ủy viên Ban Chấp hành Đoàn thanh niên Ủy ban Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Quốc gia, báo cáo viên chương trình cho biết, triết lý Kaizen bắt đầu manh nha ở Toyota từ sau chiến tranh Thế giới thứ II trong sự kiện một vài nhà quản lý chất lượng người Mỹ đến thăm và tham gia đào tạo về kiểm soát chất lượng trong dây chuyên sản xuất tại nhà máy. Tại Toyota, những cải tiến nhỏ trong hệ thống sản xuất đã giúp Toyota trở thành một trong những hệ thống hiệu quả và đáng tin cậy nhất trên thế giới.
Từ đó có thể đưa ra khái niệm về Kaizen chính là lựa chọn giải pháp tốt hơn hoặc thay đổi phương pháp hiện tại để đạt được mục tiêu.
Theo bà Hương, có 4 “cánh cửa” Kaizen chính là phát hiện vấn đề; lên ý tưởng và cải tiến; đánh giá; cải tiến liên tục. Trong đó, phát hiện vấn đề là sự tìm kiếm vấn đề nằm ở đâu thì cách giải quyết nằm ở đó. Càng xác định chính xác và rõ vấn đề, càng dễ dàng có cách giải quyết.
Việc lên ý tưởng, cải tiến là sự loại bỏ, giảm bớt và thay đổi (nếu không thể loại bỏ và giảm bớt). Ví dụ minh họa cho phần này, thay vì in 124 trang giấy một mặt thông thường chúng ta có thể loại bỏ còn 36 trang giấy có thông tin cần thiết (in 2 mặt, gộp thông tin vào cùng trang giấy), hay việc sử dụng mạng LAN để dùng chung 1 máy in cho các máy tính để giảm bớt chi phí. Sự thay đổi có thể diễn ra trong một nhà hàng lẩu thay vì xếp hàng dài để chờ đến lượt vào ăn thì nhà hàng cải tiến bằng cách có dịch vụ làm móng cho khách hàng xếp hàng chờ đợi.
