【kuala lumpur vs】TP. Hồ Chí Minh: Siết chặt quản lý chất lượng phòng khám đa khoa

Nhiều phòng khám đa khoa tư nhân tại TP.HCM đã có những cải tiến đáng kể về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh.​​​

Cải tiến về chất lượng

TheồChíMinhSiếtchặtquảnlýchấtlượngphòngkhámđkuala lumpur vso số liệu sơ kết hoạt động khám, chữa bệnh của Sở Y tế TP.HCM, 6 tháng đầu năm 2018, số lượt khám tại các phòng khám đa khoa đã có hơn 1.100.000 lượt, tăng 6% so với cùng kỳ năm 2017. Điều này chứng tỏ người dân đã bắt đầu tin tưởng vào chất lượng của hệ thống các phòng khám đa khoa tư nhân trên địa bàn.

Sở Y tế TP.HCM cũng tổ chức đánh giá và đánh giá lại chất lượng khám, chữa bệnh đối với các phòng khám đa khoa trên địa bàn TP.HCM năm 2018 nhằm phát hiện những ưu điểm và cách làm hay của các phòng khám đa khoa để khuyến khích và nhân rộng. Đồng thời, chỉ ra những tồn tại và cách làm chưa đúng để hướng dẫn phòng khám khắc phục và không ngừng cải tiến chất lượng vì sự an toàn của người bệnh, hướng đến 5 mục tiêu chất lượng của ngành Y tế TP.HCM.

Kết quả đánh giá cho thấy, các phòng khám đã từng bước quan tâm và chú trọng vào công tác chuyên môn, tuân thủ các quy định trong thực hiện danh mục kỹ thuật và kê đơn thuốc ngoại trú theo quy định của Bộ Y tế và không ngừng nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh.

Ngoài ra, Sở Y tế TP.HCM ghi nhận một số phòng khám đã được đầu tư và triển khai nhiều hoạt động cải tiến chất lượng theo tiêu chí chất lượng phòng khám đa khoa do Sở Y tế ban hành; đảm bảo duy trì đầy đủ các chuyên khoa, tạo thuận lợi cho người dân khi đến khám, chữa bệnh. Đặc biệt là khám chữa bệnh bảo hiểm y tế, qua đánh giá ghi nhận số lượt khám chữa bệnh tại các cơ sở này tương đối cao, chứng tỏ người dân đã tin tưởng vào chất lượng khám chữa bệnh của phòng khám, góp phần giảm tải cho các bệnh viện tuyến trên.

Siết chặt quản lý

Bên cạnh những mặt tích cực, thời gian qua, qua công tác thanh tra, kiểm tra Sở Y tế TP.HCM cũng đã phát hiện hàng loạt sai phạm về công tác khám chữa bệnh tại các phòng khám đa khoa, phòng khám chuyên khoa thẩm mỹ. Đặc biệt là các phòng khám đa khoa Trung Quốc… gây bức xúc trong dư luận. Các sai phạm chủ yếu như: Thực hiện quảng cáo dịch vụ khám chữa bệnh khi chưa được Sở Y tế xác nhận nội dung quảng cáo theo qui định; quảng cáo dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh quá phạm vi chuyên môn được ghi trong Giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh. Thu giá dịch vụ cao, không niêm yết giá dịch vụ y tế; hù dọa, vẽ bệnh để bệnh nhân phải thực hiện điều trị nhiều kỹ thuật; bác sĩ người nước ngoài không biết tiếng Việt; giữ giấy tờ tùy thân của bệnh nhân để ghi nợ tiền khám chữa bệnh...

Cụ thể, trong tháng 7/2018, lực lượng thanh tra Sở Y tế TP.HCM đã ra quyết định xử phạt nhiều phòng khám đa khoa vi phạm như: Công ty TNHH MTV Dịch vụ Y tế Thăng Long (Phòng khám Thăng Long, 575 Sư Vạn Hạnh, phường 13, quận 10) bị xử phạt 31 triệu đồng; Công ty TNHH MTV Dịch vụ Y tế Âu Á (Phòng khám Âu Á, 425 Nguyễn Văn Luông, P.12, Q.6) cũng bị xử phạt 25 triệu đồng vì quảng cáo dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh quá phạm vi chuyên môn được ghi trong Giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh. Riêng Phòng khám Thăng Long còn sai phạm trong việc lập hồ sơ, bệnh án mà không ghi chép đầy đủ theo quy định của pháp luật. Đáng lưu ý là cả 2 phòng khám này đã nhiều lần bị thanh tra Sở Y tế TP.HCM kiểm tra và xử phạt về các hành vi vi phạm tương tự, nhưng vẫn cứ tiếp tục sai phạm.

Lực lượng chức năng TP.HCM kiểm tra một phòng khám có yếu tố nước ngoài​​​

Ngoài ra, Công ty Cổ phần Bệnh viện Pacific (số 4-4B, phương 6, quận 3) cũng bị xử phạt 35 triệu đồng vì vi phạm về quảng cáo các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đặc biệt mà không được cơ quan nhà nước có thẩm quyền xác nhận nội dung trước khi thực hiện quảng cáo theo quy định.

Theo đó, nhằm chấn chỉnh hoạt động của các phòng khám đa khoa, chuyên khoa thẩm mỹ, bên cạnh việc tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra và xử lý nghiêm các vi phạm, Sở Y tế TP.HCM tiếp tục phổ biến, hướng dẫn cho các cơ sở y tế tuân thủ quy định pháp luật và không ngừng nâng cao chất lượng khám chữa bệnh phục vụ người dân.

Theo PGS-TS Tăng Chí Thượng, Phó Giám đốc Sở Y tế TP.HCM, ngành Y tế TP.HCM luôn xem các phòng khám đa khoa, phòng khám chuyên khoa thẩm mỹ là một thành phần không thể thiếu trong mạng lưới khám chữa bệnh của thành phố, mong muốn các phòng khám thật sự là những thành viên tích cực. Theo đó, tất cả các cơ sở y tế, không phân biệt công lập hay tư nhân, đều phải không ngừng nỗ lực hướng đến mục tiêu chung của ngành y tế là chăm sóc sức khỏe cho người dân, lấy người bệnh làm trung tâm, hướng đến sự hài lòng của người bệnh.