Tổng đài 1022 của TPHCM.

Theo đó, Kênh tư vấn chăm sóc sức khỏe cho người dân theo chuyên khoa có sự tham gia tình nguyện của đội ngũ giáo sư, phó giáo sư, bác sĩ giàu kinh nghiệm đến từ Hội Y học TPHCM.

Người dân chỉ cần gọi 1022 – nhấn phím 5 và tiếp tục bấm các phím theo hướng dẫn để chọn một trong 9 lĩnh vực chuyên khoa cần tư vấn, hướng dẫn gồm: bệnh tim mạch - huyết áp (phím 1); bệnh đường thở/hô hấp (phím 2); bệnh sản phụ khoa (phím 3); bệnh nhi khoa (phím 4); bệnh tiểu đường (phím 5); bệnh tai mũi họng (phím 6); bệnh răng miệng (phím 7); các bệnh khác (phím 8). Riêng lĩnh vực tư vấn tâm lý trong dịch Covid-19 (phím 9) sẽ hoạt động trong thời gian sớm nhất.

Thời gian tư vấn sẽ diễn ra vào tất cả các ngày trong tuần theo các khung giờ cố định từ 8 giờ đến 10 giờ; từ 14 giờ đến 16 giờ; từ 19 giờ đến 21 giờ.

Sở Thông tin và Truyền thông TPHCM cho biết, sở dĩ Cổng 1022 hoạt động thêm nhánh 5 này vì nhận thấy tình hình dịch bệnh Covid-19 tại TPHCM đang diễn biến hết sức phức tạp, ảnh hưởng đến mọi mặt của đời sống kinh tế - xã hội, đặc biệt là tâm lý và sức khỏe của người dân.

Bên cạnh việc tập trung mọi nguồn lực để điều trị cho người dân mắc Covid-19, nhóm người dân mắc các bệnh lý thuộc các chuyên khoa như tim mạch, nội tiết, hô hấp… cũng rất cần được quan tâm, chăm sóc sức khỏe.

Chính vì vậy, việc được kết nối, trò chuyện với các chuyên gia y tế để chủ động nắm bắt tình trạng sức khỏe, cách tự chăm sóc sức khỏe trong giai đoạn hiện nay là nhu cầu hết sức bức thiết của người dân.

Sở Thông tin và Truyền thông TPHCM khẳng định, việc đưa vào hoạt động Kênh tư vấn chăm sóc sức khỏe cho người dân theo chuyên khoa thông qua Cổng 1022 sẽ giúp người dân có cảm giác an toàn, giữ vững tinh thần lạc quan khi luôn có các bác sĩ đồng hành trong quá trình phòng chống dịch.