Quả thật,ấtlượngThànhphầncấuthànhvàxuhướngquảnlýhiệkết quả sevilla hôm nay hơi khó để hiểu hết bản chất và trả lời cho câu hỏi “Chất lượng là gì?” thực sự không phải việc đơn giản. Đối tượng thể hiện từ chất lượng tùy vào lập trường của người phát ngôn, chủng loại hàng hóa hay khác nhau về môi trường kinh doanh. Quan điểm về chất lượng rất đa dạng hoặc thay đổi theo từng thời kỳ và phụ thuộc rất nhiều vào cung – cầu của thị trường. Khi hàng hóa thiếu, người cung cấp ưu tiên làm nhiều sản phẩm để bán ra thị trường, người mua tranh thủ bằng cách nào đó để sở hữu được sản phẩm, gần như khi đó định nghĩa “chất lượng” rất ít được quan tâm.

Ngược lại, khi hàng hóa dư thừa như thời điểm hiện tại thì để có thể tồn tại, cạnh tranh trên thị trường cần phải cung cấp các dịch vụ, sản phẩm có chất lượng cao để đáp ứng các yêu cầu hay nhu cầu tiềm ẩn của khách hàng ngày càng khó tính.