Trong những năm qua,ảiPhòngcơquanhànhchínhápdụngHTQLCLtheotiêuchuẩnquốdu doan man city nhằm xây dựng nền hành chính dân chủ, trong sạch, vững mạnh, chuyên nghiệp hóa, hoạt động thật sự có hiệu quả theo mục tiêu chương trình CCHC của Chính phủ, Hải Phòng luôn đẩy mạnh CCHC nói chung và việc áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO vào CCHC nói riêng. Bằng chứng là hàng năm, thành phố luôn coi việc áp dụng, duy trì, cải tiến HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO trong CCHC là một trong những việc cụ thể, trọng tâm, được đánh giá tính điểm thi đua trong Bộ chỉ số CCHC của các sở, ngành, UBND quận, huyện, UBND các xã, phường, thị trấn trên địa bàn thành phố.

Việc áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001 vào hoạt động của các cơ quan HCNN theo tinh thần chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ tại Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05/3/2014 đã được các cấp lãnh đạo thành phố Hải Phòng quán triệt, kịp thời đưa ra chủ trương, định hướng đúng đắn, có thể nói là một trong những địa phương tiên phong trong việc áp dụng HTQLCL vào hoạt động của các cơ quan HCNN từ cấp thành phố tới cấp chính quyền cơ sở.

Hải Phòng xác định cùng với ứng dụng công nghệ thông tin, việc áp dụng HTQLCL vào hoạt động của các cơ quan HCNN là một công cụ quan trọng hỗ trợ cho các cơ quan HCNN trong việc chuẩn hóa phương pháp làm việc, cải cách phương thức làm việc với mục tiêu hướng tới sự hài lòng của tổ chức, công dân có liên quan; giảm thiểu phiền hà, nhũng nhiễu, minh bạch hóa các quy trình giải quyết TTHC.

Hải Phòng là một trong số ít địa phương trong cả nước hoàn thành việc áp dụng tiêu chuẩn này vào hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước từ cấp thành phố đến chính quyền cơ sở. (Ảnh minh họa)