 |
Hỗ trợ NNT quyết toán thuế năm 2013 tại Cục Thuế TP.HCM. Ảnh: Nguyễn Huế.
Ngoài ra,ầnlượtNNTđượchỗtrợquyếttoákết quả vô địch Cục Thuế TP.HCM cũng đã tiếp nhận 16.905 hồ sơ quyết toán thuế thu nhập cá nhân (TNCN), trong đó, có 6.870 hồ sơ hoàn thuế, 7.385 hồ sơ phát sinh số thuế TNCN của cá nhân phải nộp thêm qua quyết toán; 6.381 hồ sơ hồ sơ quyết toán thuế thu nhập doanh nghiệp (TNDN) của các DN trên địa bàn.
Năm 2014 là năm thứ hai Cục Thuế TP.HCM tổ chức Tuần lễ hỗ trợ NNT thực hiện quyết toán thuế. Rút kinh nghiệm năm trước, lần này việc hỗ trợ NNT thực hiện quyết toán thuế TNCN-TNDN năm 2013 được chuẩn bị kỹ lưỡng, chi tiết và đồng bộ hơn, nên không xảy ra tình trạng xếp hang chờ đợi.
Điển hình như việc hướng dẫn cho NNT có những vướng mắc về chính sách thuế, qui trình, thủ tục, nhận hồ sơ và quét tờ khai mã vạch đều được thực hiện tại 1 bàn thay vì chia thành 4 khâu như năm trước để NNT không phải đi lại nhiều lần. Riêng thuế TNCN, Cục Thuế TP.HCM đã sử dụng các bảng hướng dẫn tóm tắt về thủ tục và nơi nộp hồ sơ, cách lập tờ khai, in tờ khai quyết toán trên ứng dụng của ngành thuế HTKK 3.2.1 kết xuất và gửi file...
Ngoài ra, theo kế hoạch ban đầu, Cục Thuế TP.HCM dự kiến tổ chức việc hỗ trợ NNT trong 1 tuần từ ngày 24 đến ngày 30-3-2014. Tuy nhiên, đến hết ngày 30-3 do số lượng NNT đến cơ quan Thuế để được hỗ trợ còn rất nhiều nên Cục thuế TP.HCM đã quyết định hỗ trợ NNT thêm 1 ngày nữa là vào ngày 31-3. Đây là ngày cuối cùng của thời hạn nộp hồ sơ quyết toán năm nay.
Theo ghi nhận của Cục Thuế TP.HCM tại Tuần lễ hỗ trợ NNT, về nội dung hỗ trợ, có gần 84% NNT đánh giá nội dung hỗ trợ rõ ràng, dễ hiểu, trên 15% đánh giá chấp nhận được và chỉ có gần 1% NNT đánh giá là chưa rõ ràng. Về thái độ phục vụ của viên chức thuế, có gần 85% NNT đánh giá tốt, trên 14% NNT đánh giá khá và chưa tới 1% NNT đánh giá là chưa tốt. Về mức độ hài lòng, trên 71% NNT khi được hỏi đánh giá là rất hài lòng, gần 29% NNT đánh giá là hài lòng và chưa tới 1% người NNT cho biết là chưa hài lòng.
Bên cạnh những kết quả tích cực nêu trên, theo bà Trần Thị Lệ Nga, do yếu tố khách quan của thời tiết (địa điểm hỗ trợ tại một số nơi phải tổ chức ngoài trời), NNT lại hay tập trung nộp hồ sơ vào ngày cuối của tuần lễ, hệ thống mạng internet vẫn còn chậm dẫn đến tình trạng NNT phải chờ đợi./.