TheựchiệntốtLuậtTiếpcngdnGpphầngiữvữngniềmtincủket qua tran bio thống kê của Ban Tiếp công dân tỉnh, so với năm 2017, số công dân đến trụ sở tiếp công dân năm 2018 giảm 10%... Tuy tình hình khiếu nại, tố cáo (KNTC), kiến nghị, phản ánh vẫn còn tiềm ẩn nhiều phức tạp, song có thể khẳng định, công tác tiếp dân, giải quyết KNTC năm 2018 có những chuyển biến tích cực.
Một buổi tiếp dân định kỳ hàng tháng của lãnh đạo UBND tỉnh.
Thực hiện Luật Tiếp công dân và quy định về giải quyết KNTC của UBND tỉnh, từ nhiều năm nay, đều đặn ngày 15 hàng tháng, Chủ tịch hoặc Phó Chủ tịch UBND tỉnh có mặt tại trụ sở tiếp công dân của tỉnh, cùng đại diện các ngành chức năng nghe những khúc mắc, bức xúc của người dân để giải quyết. Các đoàn thể cũng được tham gia có ý kiến về giải quyết KNTC của công dân.
Qua tiếp công dân cho thấy, sự hiểu biết pháp luật của nhiều người đôi khi chưa đầy đủ dẫn đến khiếu nại không đúng, nhất là người có tâm lý “thắng, thua”, khiến có vụ việc KNTC kéo dài.
Thêm vào đó là một số đơn vị, địa phương giải thích chưa thấu đáo, kịp thời những khúc mắc khi tiếp dân; năng lực chuyên môn, phẩm chất đạo đức của một số cán bộ, công chức nhà nước còn hạn chế trong thực thi nhiệm vụ dẫn đến tình trạng KNTC trong dân diễn biến phức tạp...
Để giải quyết vấn đề này, Tỉnh ủy, UBND tỉnh tăng cường chỉ đạo Thanh tra tỉnh, Ban Tiếp công dân tỉnh và các ngành chức năng, UBND cấp huyện, xã tuyên truyền sâu rộng trong Nhân dân các quy định của pháp luật về tiếp dân, KNTC; kiểm tra, đôn đốc để giải quyết dứt điểm các vấn đề phát sinh ngay tại cơ sở trên tinh thần tôn trọng quyền, lợi ích hợp pháp của công dân; nhiều vụ việc KNTC phức tạp, kéo dài được các cơ quan chức năng tổ chức đối thoại trực tiếp với người KNTC để làm rõ vấn đề.
Các bước tiếp dân của lãnh đạo tỉnh cho thấy sự quan tâm sâu sát của người đứng đầu cơ quan hành chính ở địa phương trước những vấn đề bức xúc. Qua đối thoại, trình bày trực tiếp với Chủ tịch hoặc Phó Chủ tịch UBND tỉnh, người dân đều phấn khởi. Bởi theo họ, thông tin hai chiều này đã khẳng định quyền dân chủ của dân được tôn trọng.
Điều đó cũng giúp cơ quan chức năng và chính quyền cơ sở rút kinh nghiệm, kịp thời giải quyết đúng pháp luật các vụ, việc KNTC của dân; xử lý nghiêm những tập thể, cá nhân vi phạm.
Những năm gần đây, việc thực hiện Chỉ thị số 35 của Bộ Chính trị và pháp luật về KNTC, sự lãnh đạo của các cấp ủy đảng, sự giám sát của HĐND, Mặt trận Tổ quốc và sự phối hợp của các đoàn thể, công tác tiếp dân, giải quyết KNTC ở Hậu Giang được nâng lên, chuyển biến rõ nét.
Cụ thể, năm 2018 ngành thanh tra và các địa phương, các cơ quan hành chính trong tỉnh tiếp 3.032 lượt người đến KNTC, kiến nghị, phản ánh. Trong đó, đa phần là các vấn đề liên quan đến cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, đền bù, hỗ trợ khi Nhà nước thu hồi đất để thực hiện các dự án phát triển kinh tế - xã hội.
Qua tiếp dân, cơ quan hành chính các cấp trong tỉnh đã tiếp nhận 1.575 đơn thư các loại, giải quyết đạt trên 90%; khôi phục quyền lợi cho công dân 4,5 tỉ đồng, 1.300m2 đất...
Tuy nhiên, theo thống kê của UBND tỉnh thì vẫn còn 3 vụ việc KNTC tồn đọng kéo dài; nhiều vụ đã có quyết định giải quyết khiếu nại cuối cùng nhưng công dân vẫn tiếp khiếu. Ngoài ra, việc giải quyết KNTC ở một số nơi thiếu nhất quán và chưa triệt để; việc xử lý sai phạm, thu hồi tài sản, khôi phục quyền, lợi ích hợp pháp của công dân chưa kịp thời nên công dân vẫn khiếu kiện vượt cấp...
Điều này đòi hỏi cơ quan chức năng trên địa bàn tỉnh phải chỉ đạo và thực hiện kiên quyết hơn để giữ được niềm tin của người dân vào sự nghiêm minh của pháp luật, tránh tình trạng khiếu kiện kéo dài, vượt cấp.
Ông Nguyễn Văn Mười, Phó Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Trưởng ban Tiếp công dân tỉnh, cho biết: “Thời gian tới, để tiếp tục nâng cao hiệu quả công tác tiếp dân, xử lý đơn thư và tham mưu giải quyết KNTC của dân theo tinh thần chỉ đạo và quyết tâm của lãnh đạo tỉnh, Ban Tiếp công dân đã và đang tích cực triển khai thực hiện những nhiệm vụ công tác trọng tâm. Trong đó, tập trung đổi mới và nâng cao chất lượng công tác tham mưu, chất lượng công tác tiếp công dân, xử lý và giải quyết đơn thư KNTC. Đặc biệt là tham mưu giải quyết từng bước dứt điểm các vụ việc phức tạp, kéo dài còn tồn đọng; tổ chức tập huấn, bồi dưỡng nâng cao chất lượng đội ngũ làm công tác tiếp công dân để qua đó thực hiện công việc này hiệu quả hơn trong năm 2019.
Bài, ảnh: Đ.BẢO