Theỏahiệpvàmuabánhàngkhôngđúngmẫumãtrênmạngtiếptaychogianthươlịch vô địch đứco Công ty nghiên cứu thị trường Nielsen, có 61% người tiêu dùng khi được hỏi cho biết thời trang là mặt hàng được mua online nhiều nhất và có đến 49% người tiêu dùng cho biết mỹ phẩm là sản phẩm sẽ được mua qua mạng. Sự ra đời của hàng loạt các website thương mại điện tử như Lazada, Tiki, Shopee, Sendo, Adayroi… làm cho thị trường mua sắm online càng trở nên sôi động hơn.
Ông Phạm Văn Trọng, Giám đốc một trang thương mại điện tử cho rằng, người tiêu dùng có xu hướng chấp nhận rủi ro khi mua hàng online. Chẳng hạn họ có thể mua cái áo về nhưng sau đó thấy không phù hợp có thể đem cho hoặc không dùng nữa. Hành động chấp nhận và dễ dàng thỏa hiệp với hàng kém chất lượng, quảng cáo không đúng sự thật sẽ là tiếp tay cho những kẻ xấu lợi dụng và tiếp tục hành động xấu.
