Thông qua đường dây nóng của Chất lượng Việt Nam (VietQ.vn),àiHệthốngJAPANSHOPVNbánhàngkhôngcónhãnphụtiếngViệthànghóakhôngrõnguồngốthi đấu nhiều độc giả phản ánh, hệ thống cửa hàng JAPANSHOP.VN tại Hà Nội kinh doanh hàng hóa không rõ nguồn gốc xuất xứ, hàng nhập khẩu không có nhãn phụ tiếng Việt, nhân viên tư vấn sử dụng thực phẩm chức năng với công dụng như thuốc trị bệnh. 

Ngay sau khi nhận được phản ánh, PV Chất lượng Việt Nam (VietQ.vn) đã tiến hành ghi nhận thực tế tại cơ sở số 46 Trung Hòa - Cầu Giấy - Hà Nội và Mỹ Đình 2 - Nam Từ Liêm - Hà Nội. Tại 2 cơ sở này, rất nhiều mặt hàng được bày bán từ hóa mỹ phẩm, đồ gia dụng, thực phẩm cho đến cả thực phẩm chức năng, quần áo đều sai phạm về nhãn mác.

 Các sản phẩm dành cho trẻ sơ sinh mua tại hệ thống cửa hàng không có nhãn phụ tiếng Việt, người tiêu dùng không thể kiểm tra thông tin sản phẩm vì toàn chữ nước ngoài. Ảnh người tiêu dùng cung cấp.