【kết quả braunschweig】Chủ tịch VCCI Vũ Tiến Lộc: Ngành Thuế cần nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ

Ông có nhận thấy những bước chuyển biến mới trong cải cách về chính sách và thủ tục hành chính thuế?ủtịchVCCIVũTiếnLộcNgànhThuếcầnnângcaohơnnữachấtlượngphụcvụkết quả braunschweig

- Trước hết phải thấy rằng một trong những khó khăn đối với ngành Thuế chính là làm sao vừa thu được thuế nhưng phải hợp lòng dân. Chính vì vậy, đặt ra yêu cầu các chính sách thuế phải hợp lý, đảm bảo nuôi dưỡng nguồn thu, giúp DN ổn định và phát triển sản xuất kinh doanh.

Trong thời gian vừa qua, ngành Thuế đã đi đầu cải cách thủ tục hành chính theo tinh thần của Chính phủ tại Nghị quyết 19 và gần đây theo tinh thần của Nghị quyết 36a. Cụ thể, ngành Thuế đã nỗ lực trong việc điều chỉnh suất thuế, đặc biệt là thuế thu nhập DN, thuế GTGT… góp phần tăng thu ngân sách, hỗ trợ cho DN trong điều kiện kinh tế còn khó khăn như hiện nay.

Những cố gắng này của ngành Thuế đã góp phần cải thiện môi trường kinh doanh của Việt Nam trong thời gian qua. Báo cáo Môi trường Kinh doanh 2016 vừa được Ngân hàng Thế giới (WB) công bố cho thấy, Việt Nam đã tăng 3 bậc so với bảng xếp hạng năm trước. Đồng thời, chỉ số về nộp thuế của Việt Nam tăng từ hạng 172 lên 168 nhưng vẫn chưa đáp ứng được kỳ vọng bởi đây là lĩnh vực trọng điểm trong mục tiêu cải thiện của Nghị quyết 19 năm 2015 của Chính phủ.

Chỉ tiêu phấn đấu mức độ thuận lợi về thủ tục thuế ngang bằng các nước ASEAN 4 trong năm 2016 của ngành Thuế liệu có là tham vọng quá lớn, thưa ông?

- Tôi hy vọng trong thời gian tới, sẽ có cuộc cách mạng để đạt được mức độ thuận lợi về thủ tục thuế ngang bằng các nước ASEAN 4.

Tuy nhiên, để đạt được mục tiêu này thì ngành Thuế phải nỗ lực rất nhiều, bởi việc cải cách thuế trong thời gian vừa qua tập trung chủ yếu ở các khâu rà soát, đơn giản hóa các quy định về chính sách, thủ tục hành chính thuế. Mặt khác, theo kết quả “Đánh giá cải cách thủ tục hành chính thuế: Mức độ hài lòng của doanh nghiệp năm 2014” do VCCI thực hiện cho thấy, công tác cải cách thủ tục hành chính thuế vẫn cần triển khai thường xuyên và liên tục, khi còn gần một nửa DN (49%) cho biết họ đang gặp phải phiền hà trong việc thực hiện thủ tục hành chính thuế.

Phản ánh từ cộng đồng DN cho thấy những kỳ vọng đối với việc ngành Thuế trong triển khai công tác thanh, kiểm tra thuế cũng cần có thêm nhiều cải thiện. Dù việc thực hiện thanh, kiểm tra thuế là công việc bình thường của cơ quan Thuế, nhưng nhiều DN mong muốn cơ quan Thuế thực hiện công tác này theo cách thức giảm thiểu gánh nặng thời gian và chi phí cho DN.

Tới đây, ngành Thuế cần tiếp tục tập trung vào các việc như: Cắt bỏ thủ tục gây rào cản cho DN; Điện tử hóa việc khai, nộp thuế đảm bảo tin học hóa quan hệ giữa DN với cơ quan Thuế nhằm cắt giảm về thời gian, chi phí và ngăn ngừa tiêu cực; Xã hội hóa nhiều lĩnh vực liên quan đến việc chấp hành chính sách thuế như mở rộng dịch vụ đại lý thuế, công ty luật…; Chuyên nghiệp hóa đội ngũ công chức thuế và xây dựng cơ chế giám sát, kiểm tra việc thực thi công vụ của cán bộ công chức thuế.

Để công cuộc cải cách thủ tục hành chính thuế thành công hay không phụ thuộc phần lớn ở khâu thựchiện. Vậy theo ông có cần tăng cường vai trò giám sát từ chính DN, VCCI, Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam để tạo áp lực thúc đẩy cải cách hành chính thuế?

- Tôi cho rằng, với sự tham gia của các tổ chức đoàn thể giám sát thực hiện những nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu nhằm cải thiện môi trường kinh doanh thông qua thủ tục thuế là việc làm rất thiết thực, có ý nghĩa to lớn trong việc phát triển bền vững của cộng đồng DN và Quốc gia.

Về phía VCCI sẽ sát cánh cùng cơ quan Thuế để giải quyết những vướng mắc, khó khăn cho DN thông qua các hội nghị đối thoại hàng năm. Trên cơ sở đó, chúng tôi kiến nghị, đề xuất sửa đổi, bổ sung về chính sách để tạo thuận lợi cho DN hoạt động.

Tuy nhiên, vấn đề cốt lõi để công cuộc cải cách đi vào thực chất, đến được các đối tượng thụ hưởng thì ngành Thuế cần nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ của đội ngũ công chức thuế; nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ, xây dựng tác phong chuyên nghiệp cũng như kỹ năng giải quyết công việc. Và đây chính là thước đo để đánh giá kết quả cải cách, chất lượng phục vụ của cơ quan Thuế.

Xin cảm ơn ông!