Theo Cục Quản lý thị trường (Bộ Công thương), để công tác quản lý an toàn vệ sinh thực phẩm tốt hơn, Cục đã mở đường dây nóng để người dân, tổ chức có thể phản ánh nếu phát hiện hành vi vi phạm pháp luật liên quan đến lĩnh vực này.
Cách thức hoạt động của đường dây nóng được thực hiện theo các bước sau:
Bước 1, khi các tổ chức, cá nhân muốn báo tin, phản ánh các hành vi vi phạm pháp luật về an toàn thực phẩm sẽ gọi điện thoại đến đường dây nóng, thông qua số 1900 58 58 26.
Bước 2, sau khi nghe lời chào và hướng dẫn của tổng đài “Cám ơn quý vị đã gọi điện thoại phản ánh thông tin vi phạm trong lĩnh vực an toàn thực phẩm qua đường dây nóng của lực lượng QLTT. Để phản ánh vi phạm xảy ra trên địa bàn tỉnh, thành phố nào, đề nghị báo tin trực tiếp cho Chi cục QLTT bằng cách bấm mã vùng của tỉnh, thành phố đó. Ví dụ: Lạng Sơn bấm số 025; Đắk Lắk bấm số 050; Hậu Giang bấm số 071. Để phản ánh với Cục Quản lý thị trường, đề nghị bấm số 911. Xin cám ơn!”.
Tiếp đó, các tổ chức, cá nhân sẽ bấm phím điện thoại theo hướng dẫn của tổng đài để được hướng dẫn và tiếp nhận thông tin.
Khi tiếp nhận thông tin từ số máy đường dây nóng 1900 58 58 26 của tổ chức, cá nhân về đối tượng, hành vi và các thông tin liên quan đến vi phạm pháp luật về an toàn thực phẩm, các cán bộ QLTT sẽ kịp thời có những biện pháp kiểm tra, ngăn chặn và xử lý theo quy định của pháp luật hiện hành.
Để tổ chức, người dân yên tâm cũng như khuyến khích việc tố giác hành vi vi phạm, Cục QLTT cam kết sẽ đảm bảo giữ bí mật về danh tính, điện thoại, địa chỉ, nội dung phản ánh của tổ chức, cá nhân báo tin, cũng như đảm bảo bí mật thông tin của cơ quan quản lý nhà nước.
Tuy nhiên, Cục QLTT cũng yêu cầu không sử dụng, hay lợi dụng đường dây nóng để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật.
Để đảm bảo hiệu quả, số máy đường dây nóng 1900 58 58 26 hoạt động thông suốt, liên tục 24/24 giờ trong ngày./.
Nhật Minh