Người dân dần có niềm tin vào chất lượng khám chữa bệnh với các tuyến y tế cơ sở. Ảnh: DN

Kết quả khảo sát độc lập của Tổ chức Sáng kiến Việt Nam phỏng vấn qua điện thoại sau ra viện với 3.000 người bệnh có kết quả tỷ lệ hài lòng đạt 79,ấtlượngkhámchữabệnhdầntăkết quả bóng đá áo6%.

Đây là kết quả sau một năm chính thức triển khai Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng Bệnh viện được Bộ Y tế ban hành tháng 11/2016.

Bên cạnh đó, theo kết quả khảo sát độc lập của PAPI tháng 4/2018 vừa công bố, tỷ lệ “bôi trơn” trong khám chữa bệnh đã giảm rõ rệt. Cụ thể, người bệnh cho biết, việc họ phải hối lộ nhân viên y tế tại bệnh viện công tuyến huyện/thành phố giảm từ 17% vào năm 2016 xuống còn 9% vào năm 2017.

Tại Diễn đàn quốc gia về chất lượng bệnh viện lần thứ IV (vừa được tổ chức tại Hà Nội) vừa qua PGS.TS Lương Ngọc Khuê, Cục trưởng Cục quản lý Khám, chữa bệnh, Bộ Y tế cho biết, chất lượng bệnh viện đã có những cải tiến vượt bậc trong 5 năm trở lại đây từ đổi mới cách nghĩ, cách làm đến cách kiểm tra với mục tiêu “lấy người bệnh làm trung tâm phục vụ”.

Cũng theo ông Khuê, hiện nay, đã có 37/39 bệnh viện tuyến Trung ương ký cam kết không để người bệnh nằm ghép trong 24-48 giờ kể từ khi nhập viện. Mạng lưới bệnh viện vệ tinh ở tất cả 63 tỉnh/thành phố đã tăng từ 98 (năm 2016) lên 117 bệnh viện (năm 2017).

"Điều này giúp giảm tỷ lệ bệnh nhân chuyển tuyến từ tỉnh lên Trung ương. So với năm 2012, tỷ lệ nằm ghép tại chuyên khoa tim mạch, ngoại khoa giảm 98,5%, ung thư giảm 97%, sản khoa giảm 99%, nhi khoa giảm 73%...”, ông Lương Ngọc Khuê cho hay.

Ngoài ra, nhiều bệnh viện đã đầu tư trang thiết bị, đổi mới công nghệ, ứng dụng thành công nhiều tiến bộ khoa học kỹ thuật, đặc biệt trong lĩnh vực ghép tạng. Việc thực hiện thành công ca ghép phổi đầu tiên trên người tại Việt Nam, ca ghép tim cho bệnh nhân 10 tuổi- bệnh nhân nhỏ tuổi nhất tại Việt Nam; Bệnh viện Chợ Rẫy lập 8 kỷ lục Việt về ghép tạng do Hội Kỷ lục Việt Nam xác nhận... là những kết quả đáng ghi nhận trong việc nâng cao chất lượng bệnh viện nói chung, chất lượng khám chữa bệnh nói riêng.

Tuy nhiên, cũng theo PGS.TS Lương Ngọc Khuê, vẫn còn nhiều bệnh viện chưa đánh giá đúng vai trò của cải tiến chất lượng, chưa thay đổi tư duy về vai trò của bệnh viện, nhân viên y tế trong tình hình mới.

“Nhiều ý kiến của người bệnh chưa hài lòng về chế độ dinh dưỡng trong bệnh viện, nhà vệ sinh bệnh viện. Đặc biệt vẫn còn một số sai sót, tai biến trong y khoa khiến người bệnh cảm thấy chưa thực sự thấy an toàn. Các bệnh viện, các nhà quản lý cần tiếp tục phấn đấu để đem đến sự hài lòng cho người bệnh. Bệnh viện nào chậm cải tiến, chất lượng sẽ không có người bệnh đến ”, Cục trưởng Cục Quản lý Khám chữa bệnh chia sẻ.