【kết quả nữ đức】Sớm hoàn thiện mô hình “Một cửa điện tử”

Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý Nhà nước vào hệ thống một cửa điện tử để giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh Cà Mau, qua nhiều lần chạy thử nghiệm để hiệu chỉnh bổ sung, đến ngày 1/4 đã đưa vào hoạt động chính thức tại 15 đơn vị, gồm: 8 sở cấp tỉnh, 3 cấp huyện và 4 cấp xã, phường, thị trấn.

Ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) trong quản lý Nhà nước vào hệ thống một cửa điện tử để giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) của tỉnh Cà Mau, qua nhiều lần chạy thử nghiệm để hiệu chỉnh bổ sung, đến ngày 1/4 đã đưa vào hoạt động chính thức tại 15 đơn vị, gồm: 8 sở cấp tỉnh, 3 cấp huyện và 4 cấp xã, phường, thị trấn.

“Kết quả qua hơn 5 tháng đưa hệ thống một cửa điện tử vào sử dụng tại 15 đơn vị, hệ thống đã tiếp nhận, giải quyết hơn 4.000 lượt TTHC. Tuy hệ thống có tính năng tiếp nhận, giải quyết trực tuyến (thông qua internet) đến mức độ 3, nhưng khi phân tích kết quả trên cho thấy chưa đạt như mong muốn", Phó Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Cà Mau Trần Quốc Chính cho biết.

Người dân đến làm thủ tục tại bộ phận một cửa xã Thạnh Phú, huyện Cái Nước.

Tại hội nghị đối thoại với doanh nghiệp được UBND tỉnh tổ chức vào ngày 12/10 vừa qua, có nhiều doanh nghiệp phản ánh: Việc ứng dụng CNTT vào quản lý Nhà nước còn nhiều bất cập, hệ thống một cửa điện tử còn nhiều rào cản, chưa phát huy được lợi thế của CNTT. Tỉnh cần có giải pháp tăng cường ứng dụng CNTT trong quản lý Nhà nước để tạo được thuận lợi tối đa cho doanh nghiệp trong giải quyết các thủ tục.

Ông Trần Quốc Chính thông tin: "Hiện việc tiếp nhận TTHC trực tuyến thông qua internet chưa nhiều (10%), do số loại TTHC đưa lên hệ thống còn ít; người dân, doanh nghiệp chưa quen và ít quan tâm; một phần cũng do hệ thống chưa thật sự dễ sử dụng đối với mọi người. Bên cạnh đó, hạ tầng CNTT, thiết bị CNTT phục vụ cho hệ thống một cửa điện tử vận hành đang trong quá trình đầu tư bổ sung hoàn thiện. Ðiều kiện cho thực hiện TTHC trực tuyến mức độ 4 được thuận tiện nhất là thông qua dịch vụ bưu chính và sử dụng chữ ký số, nhưng chữ ký số chỉ mới vừa triển khai xong đến cấp huyện trong tháng 8/2016.

Theo ông Trần Quốc Chính, hệ thống một cửa điện tử sẽ được hoàn thiện về tính năng, dễ sử dụng, cập nhật đưa lên hệ thống hầu hết TTHC cấp tỉnh, cấp huyện và cấp xã trong tháng 11 tới. Cùng với hệ thống một cửa điện tử nêu trên, Trung tâm Giải quyết TTHC của tỉnh và bộ phận một cửa hiện đại cấp huyện dự kiến đi vào hoạt động chính thức vào ngày 1/1/2017.

Khi đó, người dân và doanh nghiệp chỉ cần đến một nơi để làm nhiều TTHC thay cho việc đến nhiều nơi để làm một TTHC như hiện nay. Bên cạnh đó, tiến trình giải quyết TTHC của mọi người cũng được công khai trên mạng điện tử, nhắn tin qua điện thoại... tiến tới từng bước giảm thành phần hồ sơ mà người dân, doanh nghiệp đã nộp cho cơ quan Nhà nước trước đó, do được hệ thống một cửa điện tử sử dụng lại khi có yêu cầu người dân, doanh nghiệp.

Thời gian tới, việc giải quyết TTHC trên địa bàn tỉnh sẽ chuyển đổi theo phương thức mới, rất thuận tiện cho người dân, doanh nghiệp với nhiều giải pháp kết hợp, trong đó có việc đẩy mạnh ứng dụng CNTT kết hợp mô hình Trung tâm Giải quyết TTHC tập trung, từng bước hình thành chính quyền điện tử trên địa bàn tỉnh./.

Bài và ảnh: Hồng Phượng