Hỗ trợ của người đứng đầu

Hỗ trợ của người đứng đầu được xác định là yếu tố thành công quan trọng nhất trong các dự án triển khai hệ thống ERP. Hỗ trợ quản lý hàng đầu trong triển khai ERP có hai khía cạnh chính: cung cấp khả năng lãnh đạo và các nguồn lực cần thiết.

Ngoài ra,ácyếutốthànhcôngquantrọngtrongtriểnkhaihoạchđịnhnguồnlựcdoanhnghiệvdqg duc vai trò của người đứng đầu trong triển khai ERP bao gồm phát triển sự hiểu biết về các khả năng và hạn chế, thiết lập các mục tiêu hợp lý cho hệ thống ERP, thể hiện cam kết và truyền đạt chiến lược của doanh nghiệp tới tất cả nhân viên.

Tầm nhìn và kế hoạch kinh doanh

Một tầm nhìn và kế hoạch kinh doanh rõ ràng là cần thiết để hướng dẫn dự án trong suốt vòng đời ERP. Một trong những vấn đề lớn nhất mà các nhà lãnh đạo dự án ERP gặp phải không phải đến từ việc triển khai mà từ sự kỳ vọng của các thành viên hội đồng quản trị, nhân viên cấp cao và các bên liên quan quan trọng khác.

Điều quan trọng là phải đặt ra các mục tiêu của dự án trước khi tìm kiếm sự hỗ trợ người đứng đầu. Nhiều triển khai ERP đã thất bại do thiếu kế hoạch rõ ràng.