Bất chấp khó khăn,ệpBảohiểmnhânthọVẫntăngtrưởngbấtchấpkhókhăkèo trực tuyến nhà cái khách hàng vẫn tìm đến với bảo hiểm nhân thọ ngày càng nhiều. Ảnh: H.P

Thị trường ghi nhận những nỗ lực của DNBH trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, mở rộng kênh phân phối và đặc biệt là ra mắt nhiều sản phẩm mới. Điển hình như Prudential Việt Nam, một tên tuổi hàng đầu trên thị trường bảo hiểm, doanh nghiệp này đã không ngừng đưa ra các sản phẩm mới với tính năng vượt trội nhắm đến những đối tượng khách hàng khác nhau. Ví dụ gần đây là sản phẩm "Phú - Bảo An" với mức bảo vệ rất cao, được thiết kế dành riêng cho những những khách hàng thành đạt với thời gian đóng phí linh hoạt từ 5 đến 30 năm, khách hàng có thể lựa chọn các sản phẩm bảo hiểm bổ trợ để mở rộng phạm vi bảo vệ cho cả gia đình trong một hợp đồng bảo hiểm.

Trước Phú – Bảo An, Prudential Việt Nam cũng giới thiệu ra thị trường 2 sản phẩm thành công nổi bật là Phú - Toàn gia An phúc (là sản phẩm thuộc dòng Bảo hiểm Liên kết chung) và Phú - An Lộc, một giải pháp bảo vệ an toàn tài chính cho khách hàng trước rủi ro 37 bệnh hiểm nghèo phổ biến như ung thư, tim mạch, đột quỵ...

Chia sẻ với phóng viên, Tổng giám đốc Prudential Việt Nam, ông Jack Howell cho biết: “Khi nguy cơ bệnh hiểm nghèo đang trở thành mối quan tâm hàng đầu của khách hàng thì Phú - An Lộc đã giúp khách hàng có được câu trả lời về những mối lo lắng đó. Đây là một trong những sản phẩm thành công của Prudential với lượng khách hàng tham gia tăng nhanh chóng. Những quyền lợi thiết thực và hấp dẫn của sản phẩm thể hiện sự thấu hiểu của Prudential, cũng như cam kết của công ty”.

Không chỉ tập trung vào sản phẩm, gia tăng quyền lợi cho khách hàng cũng là ưu tiên hàng đầu của DNBH này. Tháng 4/2013, những khách hàng lâu năm của Prudential có hợp đồng bảo hiểm đang còn hiệu lực đã được hưởng khoản Bảo tức Tích lũy Đặc biệt trị giá 760 tỷ đồng. Đây là lần thứ tư Prudential Việt Nam công bố các khoản bảo tức đặc biệt với tổng số tiền của 4 lần lên đến 1.658 tỷ đồng. Đây cũng là doanh nghiệp đầu tiên và duy nhất liên tục chi trả bảo tức đặc biệt khi hoạt động kinh doanh thành công.

Bên cạnh các tên tuổi lớn, những DNBH mới tham gia thị trường cũng xây dựng chiến lược sản phẩm đa dạng và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Ví dụ như công ty Bảo hiểm Nhân thọ Vietcombank Cardif (VCLI) bên cạnh việc nâng cao chất lượng dịch vụ cũng đã gấp rút đưa ra thị trường sản phẩm "Bảo hiểm Bảo An Thành Tài" trên toàn hệ thống Vietcombank.

Có thể nói sự đầu tư vào sản phẩm mới, kênh phân phối và tăng cường quyền lợi khách hàng đã và đang giúp các DN - trong đó có Prudential tiếp tục giữ vững vị trí dẫn đầu trên thị trường, kinh doanh luôn đạt tăng trưởng hai con số trong bối cảnh kinh tế nhiều khó khăn. Theo số liệu ban đầu của Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam, Prudential Việt Nam tiếp tục duy trì được vị trí dẫn đầu doanh thu phí với 33,7% thị phần trong 6 tháng đầu năm, tiếp đến là Bảo Việt 29,2%, Manulife Việt Nam, Ace life, Dai-ichi Việt Nam… có thị phần từ 6 đến 11%.

Lý giải về sự thành công của các DNBH, nhiều chuyên gia bảo hiểm cho rằng, các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ hiện nay đã đánh "trúng" nhu cầu khách hàng đó là khả năng tiết kiệm song song với bảo vệ và đầu tư, thời gian đóng phí linh hoạt. Nếu trước đây, khách hàng phải chờ đến khi hết thời hạn hợp đồng (15- 20 năm) mới được rút tiền, thì giờ đây, nhiều sản phẩm bảo hiểm cho phép khách hàng rút tiền trước thời hạn giúp khách hàng định hướng được nguồn tài chính và kế hoạch tương lai cho bản thân và gia đình.

Tổng Thư ký Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam, ông Phùng Đắc Lộc chia sẻ: Trong thời điểm hiện nay, khi lãi suất tiền gửi thấp, bất động sản ảm đạm, chứng khoán chưa có dấu hiệu phục hồi, thì việc tìm đến bảo hiểm nhân thọ là một điều dễ hiểu. Các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ đã được thiết kế phù hợp với nhu cầu đầu tư sinh lời và bảo vệ khách hàng trước rủi ro. Do vậy thị trường tăng trưởng là tất yếu trong giai đoạn này.

Chia sẻ về kế hoạch kinh doanh những tháng cuối năm, hầu hết các đại diện DNBH đều tỏ ra lạc quan về việc hoàn thành kế hoạch đề ra. Mục tiêu tổng doanh thu phí bảo hiểm toàn thị trường cả năm 2013 đạt 43.711 tỷ đồng, tăng 6,5% so với năm 2012, doanh thu phí bảo hiểm nhân thọ phấn đấu đạt 19.743 tỷ đồng, tăng 9% so với năm 2012 là hoàn toàn có cơ sở./.

Hồng Chi