(CMO) Báo Cà Mau nhận đơn yêu cầu của bạn đọc Đặng Quyền Huy, sinh năm 1989, thường trú thị trấn Cái Nước, huyện Cái Nước. Trong đơn, anh Huy phản ánh việc anh đã mua 2 sim điện thoại mạng Vinaphone từ người bán hàng trên mạng internet. 2 thuê bao này đều là thuê bao với hình thức trả sau. Nhưng đến nay (sau 18 tháng, hết thời gian như đã cam kết với nhà mạng) anh Huy vẫn không thể thực hiện việc chuyển đổi hình thức sang trả trước (đã có 1 sim bị khoá do anh không tiếp tục thanh toán cước phí thuê bao trả sau).

Vấn đề này, phóng viên Báo Cà Mau liên hệ với Phòng Kinh doanh, Bộ phận chăm sóc khách hàng VNPT Cà Mau và được thông tin: theo thông tin thể hiện, 2 số thuê bao của anh Huy phản ánh mua từ 2 người khác nhau. Trung tâm đã căn cứ trên số thuê bao của người bán (số thuê bao này do anh Huy cung cấp) thì biết là 2 người này một ở tỉnh Phú Thọ và một ở TP Hồ Chí Minh.

2 số thuê bao: 0911.114.111 và 01255.444.666 của anh Huy do đơn vị tỉnh Phú Thọ và tỉnh Thái Nguyên hoà mạng dưới hình thức trả sau. Lúc anh Huy mua sim điện thoại, nếu được tư vấn chính xác thì thời gian cam kết sau khi thuê bao trả sau hết thời hạn cam kết (12, 24, 36 tháng...) tổng đài sẽ thông báo và mời khách hàng gia hạn sử dụng tiếp.

Nếu khách hàng không có nhu cầu tiếp tục sử dụng thuê bao trả sau có thể đến các điểm giao dịch thanh toán hết cước trả sau và chuyển sang trả trước. Đồng thời, anh Huy có thể liên hệ các điểm giao dịch hoặc Tổng đài 9191 để tham khảo thời hạn và thủ tục chuyển về trả trước. VNPT có quy định, khi khách hoà mạng phải mang hộ khẩu và CMND đến các điểm giao dịch hoặc yêu cầu nhân viên đến tổ chức doanh nghiệp hoà mạng để tránh trường hợp khiếu nại phát sinh khi bị mất số.

Mặt khác, trong quá trình xác minh vấn đề anh Đặng Quyền Huy nêu, phóng viên Báo Cà Mau phát hiện 2 số thuê bao anh Huy đề cập nêu trên hiện đã có khách hàng khác sử dụng (một ở huyện Cái Nước, tỉnh Cà Mau và một ở tỉnh Long An).

 Phong Phú

• ·Vỡ nợ thẻ tín dụng của Mỹ cao kỷ lục
• ·Thành phố Ngã Bảy: Tổ chức Lễ giao
• ·Khởi công xây dựng cầu Ba Doi (cầu Từ Tâm 176)
• ·Tăng cường tham mưu, rà soát đối với cán bộ quy hoạch cấp chiến lược
• ·Tân Hưng: Trao 2 căn nhà tình nghĩa cho gia đình có công với cách mạng
• ·State President receives Belarusian defence minister
• ·Lãnh đạo tỉnh viếng Nghĩa trang Liệt sĩ tỉnh trước thềm Tết Nguyên đán
• ·Bồi dưỡng, cập nhật kiến thức cán bộ nguồn quy hoạch cấp ủy cấp huyện
• ·Tỉ lệ bồi thường quá thấp, có nên bắt buộc mua bảo hiểm xe máy?
• ·Lãnh đạo tỉnh thăm, chúc tết các cơ sở y tế
• ·Học sinh, sinh viên Long An viết tiếp truyền thống
• ·Nhiều công trình, phần việc chào mừng đại hội Mặt trận Tổ quốc các cấp
• ·Ngày 5/1: Giá gạo trong nước giảm mạnh
• ·Huyện Phụng Hiệp: Từng bước hoàn thiện hệ thống thủy lợi phục vụ sản xuất
• ·Chủ tịch Quốc hội thăm, tặng quà Tết gia đình chính sách, công nhân ở Thái Bình
• ·Tăng cường công tác kiểm tra của cấp ủy cấp trên đối với cấp ủy cấp dưới