【tỷ số red bull salzburg】"Dẹp" quảng cáo "thổi phồng" để giảm khiếu kiện

发布时间：2025-01-10 20:27:34 来源：88Point 作者：Nhận Định Bóng Đá

Thời gian qua có nhiều bất ổn dẫn đến tình trạng người dân tại nhiều dự án chung cư căng băng rôn,ẹpampquotquảngcáoampquotthổiphồngampquotđểgiảmkhiếukiệtỷ số red bull salzburg khẩu hiệu phản đối chủ đầu tư. Nguyên nhân của tình trạng này là do đâu, thưa ông?

- Qua khảo sát những chung cư có những hiện tượng về diện tích không đảm bảo, diện tích không phù hợp hồ sơ, quy định của Ban quản lý không thích hợp với nhu cầu sinh hoạt, hoặc có những phát hiện chưa đúng về thủ tục, thiết bị phòng cháy chữa cháy (PCCC) chưa bảo đảm… có thể thấy có những nguyên nhân cơ bản. Thứ nhất, mâu thuẫn dẫn dắt từ những xung đột lợi ích giữa bên bán và bên mua, bên sử dụng và người quản lý, ở đây, người mua và người sử dụng thường là một nhưng ít khi có người bán và người quản lý là một. Những quy định đặt ra trong quá trình mua bán và những quy định đặt ra sau mua bán có những cái không đồng nhất dẫn đến mâu thuẫn. Thứ hai, những thông tin của dự án được công khai với những thông tin trong hợp đồng mua bán không tương thích với nhau. Thứ ba, có quy định rất đúng nhưng quá trình quản lý vận hành không thực hiện đúng, có cả nguyên nhân từ người sử dụng… từ đó dẫn đến xung đột trong quan hệ giao dịch, quản lý và sử dụng.

Bên cạnh đó, chung cư là loại hình sản phẩm mới. Quy định quản lý nhà chung cư cũng mới có gần đây, cho nên những quy định chưa đảm bảo thỏa mãn hết các phát sinh trong thực tiễn. Do đó, các cơ quan quản lý nhà nước có trách nhiệm tổng kết, đánh giá và đưa ra điều chỉnh, bổ sung quy định cho hợp lý.

Tuy nhiên, tôi cho rằng hình thức đấu tranh căng băng rôn, khẩu hiệu là hình thức thức đấu tranh không thích hợp. Những hành vi đó gây mất trật tự công cộng và không phải là phương pháp giải quyết vấn đề, vì mọi vấn đề đều được giải quyết theo trình tự pháp luật. Tôi chia sẻ với các cư dân khi bức xúc không được chủ đầu tư giải quyết trọn vẹn dẫn đến những phản đối có tính chất phong trào hoặc quá mức cần thiết. Tôi mong muốn những hình thức kiến nghị này, kể cả người được kiến nghị và người kiến nghị nên rút kinh nghiệm không nên để xảy ra.

Ông đánh giá như thế nào khi nhiều ý kiến cho rằng, dẫn đến tranh chấp có nguyên nhân sự thiếu cẩn trọng của người mua và sự nhập nhèm của người bán?

Về phía cư dân, trong thực hiện các quyền lợi và nghĩa vụ của mình, theo tôi, có khá nhiều người sử dụng không thực sự quan tâm đến vấn đề pháp lý trong quá trình tiếp cận sản phẩm, mua bán có phần cảm tính, chủ quan và chỉ nhìn thấy thỏa mãn nhu cầu trước mắt, trong khi đó quá trình mua bán có rất nhiều yếu tố phải xem xét kỹ lưỡng để khi sử dụng không bị ảnh hưởng đến quyền lợi của mình. Ví dụ, dự án công bố có tiện ích này, tiện ích kia, nhưng tiện ích đó nhiều khi chỉ là trong tương lai mới có, còn trong hồ sơ phê duyệt lại không có. Bên cạnh đó, nhiều thông tin đưa ra chỉ là quảng cáo chứ không phải thông tin có tính pháp lý trong vấn đề mua bán. Người tiêu dùng không cập nhật một cách trọn vẹn để biết đâu là thông tin quảng cáo, đâu là thông tin có tính pháp lý mà chúng ta cần phải đòi hỏi được thể hiện trong hợp đồng. Cho nên hầu hết các hợp đồng mua bán chỉ đề cập đến việc mua bán căn hộ, rất ít chủ đầu tư xác lập hợp đồng mua bán đề cập đến những tiện ích mà dự án sẽ được hưởng một cách cụ thể. Ví dụ, hợp đồng đề cập đến chỗ để xe nhưng khu để xe có diện tích bao nhiêu, mỗi căn hộ được gửi bao nhiêu xe… ít được đề cập đến, sau này khi đưa vào sử dụng dễ dẫn đến xung đột.

Tuy nhiên, tôi cho rằng, những vấn đề nảy sinh, làm ảnh hưởng người tiêu dùng, dù khách quan hay chủ quan thì trách nhiệm vẫn là của chủ đầu tư, của cơ quan quản lý, chúng ta có những cái làm chưa tốt, chưa thấu đáo dẫn đến hiểu lầm, thiệt thòi cho người sử dụng thì cần phải điều chỉnh để loại trừ việc dẫn đến khiếu kiện và đấu tranh không tốt cho trật tự xã hội. Mặt khác, như tôi đã nói ở trên, việc đấu tranh bằng cách căng băng rôn, khẩu hiệu một phần có tác dụng cảnh tỉnh, làm cho người dân khi tiếp cận với các sản phẩm nhà ở sẽ cảnh giác hơn, có ý thức phản biện khi tiếp cận sản phẩm. Nhưng không nên duy trì hình thức đấu tranh này, vì đây không phải là phương pháp đúng. Khi bức xúc, có nhu cầu phản ánh, người dân nên gặp những người có trách nhiệm. Pháp luật có quy định rõ về quy trình này và cũng quy định rõ những vấn đề thuộc trách nhiệm dân sự, những vấn đề thuộc trách nhiệm hình sự và có nội dung luật điều tiết hành vi. Bên cạnh đó, việc đấu tranh này có thể dễ bị kẻ xấu lợi dụng, gây bất ổn. Vì thế, nên tận dụng công cụ “sống và làm việc theo Hiến pháp và pháp luật” trong cuộc sống. Nếu những kiến nghị chính đáng của người dân không được giải quyết thỏa đáng, cư dân có thể kiện chủ đầu tư ra tòa.

Ảnh:S.T.

Ông đánh giá như thế nào về việc khá nhiều chung cư không đảm bảo công tác PCCC khi đưa dự án vào sử dụng?

Tôi cho rằng, nếu thiết bị PCCC tại chung cư không được đảm bảo, nếu là chủ đầu tư khôn ngoan thì nên khắc phục ngay, vì càng để lâu thì tội càng nặng, uy tín càng giảm, chủ đầu tư không thể trốn tránh trách nhiệm. Tôi lấy làm tiếc là nhiều chủ đầu tư rất cố gắng đầu tư thiết bị đảm bảo, nhưng quá trình khai thác sử dụng lại rất thờ ơ. Theo quy định, các dự án đều phải được trang bị đầy đủ thiết bị PCCC và vấn đề này được kiểm soát từ thiết kế, thẩm định, nghiệm thu, không có dự án nào được phép đưa dân vào ở khi chưa được nghiệm thu PCCC. Tuy nhiên không phải lúc nào quy định này cũng được đảm bảo. Thứ hai, các thiết bị PCCC lắp đặt đều sử dụng được nhưng vì thiết bị đều có niên hạn sử dụng, nhưng hết niên hạn chủ đầu tư lại tiếc tiền, thiếu trách nhiệm trong thay thiết bị mới, dẫn đến các thiết bị đã quá niên hạn, khi có sự cố không sử dụng được. Như vậy, điều này xuất phát từ việc ý thức PCCC của chủ đầu tư chưa đảm bảo, dẫn đến mạng sống của con người. Qua những sự cố gần đây cho thấy, cần tăng cường kiểm tra, xác định chất lượng thiết bị đã được trang bị, phải được kiểm định thường xuyên để đảm bảo khả năng và hiệu quả khi có sự cố xảy ra.

Trách nhiệm của chủ đầu tư như thế nào khi có tranh chấp liên quan đến những tiện ích của dự án đã không được chủ đầu tư đảm bảo, thưa ông?

Tôi cho rằng chủ đầu tư phải thực sự nghiêm túc khi bán sản phẩm. Chủ đầu tư có quyền PR, truyền thông, quảng cáo cho sản phẩm với những giá trị không bị điều tiết bởi các yếu tố pháp luật, nhưng cần tôn trọng nguyên tắc không được PR các yếu tố pháp luật. Tuy nhiên, nhiều chủ đầu tư lại lợi dụng các yếu tố pháp luật để PR cho sản phẩm. Ví dụ, con đường được quy hoạch là 17 m nhưng lại quảng cáo 25-30m… đây là thông tin sai sự thật, sai tính pháp lý. Trong quá trình quảng cáo, chủ đầu tư có thể nói hay, nhưng không được nói không đúng bản chất sự việc và giá trị của sản phẩm. Như vậy, để hạn chế những xung đột, khiếu kiện, đòi hỏi chúng ta phải nghiêm túc trong quá trình quảng cáo, mua bán và phục vụ khách hàng, phải đặt lợi ích của cộng đồng, của khách hàng lên trên, làm được vậy sẽ loại trừ được nhiều sai phạm. Còn nếu chỉ lấy mục tiêu lợi nhuận của chủ đầu tư lên trên hết nghĩa là chúng ta đã phần nào xâm phạm lợi ích của người dân.

Xin cảm ơn ông!

相关文章