TheểnmạnggiữsốVietnamobilebịkhiếunạinhiềunhấttỷlệgiảiquyếtkhiếunạithấpnhấnapoli vs juventuso thông tin mới nhất từ Cục Viễn thông (Bộ Thông tin và Truyền thông), tính tới ngày 7/4/2019, đã có tổng cộng 206.570 thuê bao di động chuyển mạng giữ số (MNP) thành công qua lại giữa các nhà mạng VinaPhone, Viettel, MobiFone và Vietnamobile, trong tổng số 285.463 thuê bao đăng ký MNP.

Bên cạnh đó là 60.698 thuê bao bị từ chối cung cấp dịch vụ chuyển mạng do không thỏa các điều kiện (như thông tin thuê bao không khớp với thông tin của người đăng ký chuyển mạng, đang còn trong thời hạn hợp đồng bắt buộc với nhà mạng cũ, đang nợ cước,...).

Trong số thuê bao đã chuyển mạng thành công, VinaPhone là nhà mạng có lượng thuê bao chuyển đến nhiều nhất với 97.682 thuê bao, theo sau là Viettel với 73.945 thuê bao. Hai vị trí sau cùng thuộc về MobiFone và Vietnamobile với lần lượt 24.558 thuê bao và 385 thuê bao chuyển đến thành công.

Ở chiều chuyển đi thành công, lượng thuê bao rời bỏ nhà mạng Viettel là cao nhất, lên tới 110.814 thuê bao. Con số này tương ứng ở các nhà mạng VinaPhone, MobiFone và Vietnamobile là 57.387 thuê bao, 29.569 thuê bao và 8.800 thuê bao.

Xét tổng thể, VinaPhone hiện vẫn đang dẫn đầu với hiệu số (thuê bao chuyển đến thành công trừ thuê bao chuyển đi thành công) dương 40.295 thuê bao, trong khi MobiFone có hiệu số 4.989 thuê bao. Ngược lại, Viettel đang có hiệu số -36.869 thuê bao, và Vietnamobile cũng có số phận tương tự khi -8.415 thuê bao.

Vietnamobile vừa là nhà mạng có nhiều khiếu nại, vừa là nhà mạng giải quyết khiếu nại 'kém' nhất. Ảnh: Zing.vn