Để đảm bảo điều kiện học tập tốt nhất cho học sinh, Ban Giám hiệu Trường Tiểu học Chương Dương thống nhất cử cô Đinh Thị Kim Thoa, Phó Hiệu trưởng trường thay thế cô Trương Phương Hạnh phụ trách việc giảng dạy lớp 4/3 ngay sáng 1/10. Chiều 30/9, Ban Giám hiệu nhà trường đã ban hành quyết định phân công cô Thoa đảm nhận nhiệm vụ phụ trách lớp 4/3. Cô Thoa đã chủ động tham gia tương tác với group phụ huynh của lớp trong chiều cùng ngày. 

Tổ công tác gồm đại diện Phòng Giáo dục và Đào tạo quận, cấp ủy, Ban Giám hiệu nhà trường, Công đoàn trường, Ban Thanh tra nhân dân đã được thành lập, trực tiếp làm việc với cô Hạnh trong tối 30/9. Tại buổi làm việc, cô Hạnh được yêu cầu tường trình làm rõ những nội dung có liên quan đến cô đang được đăng tải trên mạng xã hội trước 9 giờ ngày 3/10.

Qua vụ việc trên, UBND Quận 1 đã giao Phòng Tài chính kế hoạch, Phòng Giáo dục và Đào tạo phối hợp với các đơn vị liên quan kịp thời tham mưu việc kiểm tra thu - chi đầu năm học của các trường trên địa bàn. Thời gian tới, Phòng sẽ chỉ đạo, tăng cường phân công nhân sự theo dõi, chia sẻ, nắm bắt nội dung của các cơ sở giáo dục trên địa bàn để kịp thời tháo gỡ các vướng mắc, khó khăn cũng như xử lý các vấn đề phát sinh.

Trước đó, do chưa nắm được thông tin về phương án thay giáo viên chủ nhiệm lớp, sáng 30/9, có 24/38 học sinh của lớp 4/3, Trường Tiểu học Chương Dương đã được phụ huynh cho nghỉ học do không an tâm việc cô Hạnh tiếp tục đứng lớp. Đến sáng 1/10, 36/38 học sinh đã trở lại lớp học bình thường (vắng 2 em do ốm).

Như đã thông tin trước đó, nhiều phụ huynh lớp 4/3, Trường Tiểu học Chương Dương (Quận 1) bức xúc phản ánh việc giáo viên chủ nhiệm vận động tiền mua laptop cá nhân. Cụ thể, trong buổi họp cha mẹ học sinh đầu năm học vào ngày 14/9, giáo viên chủ nhiệm lớp trao đổi với một số phụ huynh trong Ban Đại diện cha mẹ học sinh về việc muốn phụ huynh hỗ trợ mua laptop vì máy của cô vừa bị mất. Tính toán laptop ở mức giá 5-6 triệu đồng, phụ huynh đề xuất mức thu 500.000 đồng/học sinh vừa để ủng hộ giáo viên mua laptop vừa chi cho các hoạt động của lớp. Việc đóng góp tùy khả năng phụ huynh, không cào bằng và không ép buộc.