Tự động hóa là một xu thế tất yếu trong thời đại công nghệ 4.0. Thebảng xếp hạng hồng kôngo thống kê có tới hơn 90% doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài tại Việt Nam áp dụng công nghệ tự động hoá để tăng cường năng lực sản xuất, kinh doanh.

Việc ứng dụng tự động hóa giúp doanh nghiệp tăng hiệu quả hoạt động, nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững. Trong đó mô hình hoạt động và trao đổi thông tin chính là một hoạt động thông báo cho các cá nhân, phòng, ban, bộ phận, đơn vị, tổ chức...biết được những thông tin mình cần trao đổi và nhận lại được những kết quả phản hồi từ người được thông báo.

Hoặc các cơ quan, đơn vị khi cần trao đổi với cơ quan, đơn vị khác sẽ lập văn bản và gửi yêu cầu trao đổi. Thông tin, số liệu được đưa vào các văn bản dưới dạng bảng biểu hoặc các phương tiện mang tin kèm theo. Khi có sự ứng dụng công nghệ thông tin, trao đổi thông tin dữ liệu được mở rộng thêm phương tiện khác như gửi qua thư điện tử, tải từ máy chủ hay áp dụng hệ thống tự động hóa và tích hợp... nhưng về cơ bản trao đổi chính thống vẫn qua văn bản và kèm theo văn bản là phương tiện trao đổi thuận tiện và thông dụng nhất.

Lợi ích của việc trao đổi thông tin theo tiêu chuẩn sẽ giúp những thông tin được thông báo đến đối tượng cần trao đổi' các hoạt động tiến hành được suôn sẻ, hiệu quả cao; biện pháp xử lý nhanh chóng, kịp thời, giảm thiểu sai sót. 

Căn cứ tại Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 13732-2:2023 Hệ thống tự động hóa và tích hợp - Phần 2: Mô hình hoạt động và trao đổi thông tin do Bộ Khoa học và Công nghệ công bố hướng dẫn các mô hình hoạt động để mô tả các khía cạnh động của môđun APC-O (điều khiển quá trình nâng cao và tối ưu hóa); yêu cầu trao đổi thông tin liên quan đến các khía cạnh động của môđun APC-O; luồng công việc và vòng đời của các phần tử APC-O; định nghĩa các dịch vụ hỗ trợ trao đổi thông tin giữa thành phần cấp 3 và thành phần APC-O; Thành phần cấp 2 và thành phần APC-O; Các thành phần APC-O của một hoặc nhiều hệ thống APC-O.