Theótìnhtrạngnhàmạngdùngtiểuxảolàmkhókháchhàtỷ số kashimao số liệu mới nhất từ Cục Viễn thông (Bộ TT&TT), tính đến ngày 19/5/2019 đã có 507.251 thuê bao đăng ký chuyển mạng. Tuy nhiên số lượng thuê bao chuyển mạng thành công chỉ chiếm 76,2%. Ngược lại, có tới hơn 100.000 thuê bao bị từ chối chuyển mạng, trong đó nhiều khách hàng bị từ chối chuyển mạng mà không có căn cứ.

Theo thống kê, Viettel là nhà mạng cho chuyển đi cao nhất với 86,6%, tiếp đến là VinaPhone với 74,7%, MobiFone 64,3% và Vietnamobile là 48,5%.

Đến hết ngày 19/5/2019, tức là sau 6 tháng thực hiện dịch vụ chuyển mạng giữ số, 2/4 nhà mạng là MobiFone và Vietnamobile chưa đáp ứng được chỉ tiêu chuyển mạng thành công tối thiểu 70%. Cụ thể, theo thống kê của Cục Viễn thông, dẫn đầu về tỷ lệ thực hiện chuyển mạng giữ số thành công là Viettel với tỷ lệ 86,6%, tiếp theo là Vinaphone 74,7%; hai nhà mạng không đạt chỉ tiêu kỹ thuật tối thiểu là MobiFone với 64,3% và xếp cuối bảng là Vietnamobile chưa đạt một nửa số thuê bao chuyển đổi (48,5%).

Cũng theo Cục Viễn thông, trong khoảng tuần đầu tháng 5, Viettel tiếp tục dẫn đầu các nhà mạng về xử lý khiếu nại, phản ánh của người dùng (với 30 khiếu nại và xử lý 100%); MobiFone cũng nhận được 117 khiếu nại và xử lý xong 100%; Tiếp là Vietnamobile nhận được 258 khiếu nại và xử lý được 76%; Cuối cùng là Vinaphone nhận được 382 khiếu nại và xử lý được 54%.

Một số khách hàng gặp khó khi thực hiện dịch vụ chuyển mạng giữ số vì các thủ thuật, tiểu xảo của nhà mạng. Ảnh minh họa 

• ·Người trẻ Việt xài điện thoại 15 giờ mỗi tuần
• ·Thủ thuật khắc phục lỗi camera iPhone bị rung, mờ khi chụp ảnh
• ·Hãy nâng cao cảnh giác để không là nạn nhân của hình thức lừa đảo mạo danh các tổ chức tài chính ngâ
• ·Chính thức khởi động mạng lưới hợp tác về trí tuệ nhân tạo Việt Nam
• ·Bộ Công an: 'Tên gọi thẻ căn cước tạo tiền đề cho việc hội nhập quốc tế'
• ·Huấn luyện ong phát hiện Covid
• ·Thói quen tai hại khiến điện thoại nhanh hỏng, thủ thuật sử dụng luôn như mới
• ·BaoViet Bank, SCB tăng trưởng tín dụng vượt mức cho phép: Nhà băng đối diện rủi ro gì?
• ·Thu hồi và tiêu hủy kem dưỡng trắng da ngăn ngừa nám Bảo Xinh
• ·Chất lượng hệ thống quản lý vaccine của Việt Nam được WHO đánh giá cao
• ·Nhật Bản tài trợ Việt Nam thiết bị bảo quản lạnh thực phẩm
• ·Châu Á sở hữu những công ty công nghệ lớn nhất hành tinh
• ·SeABank đặt mục tiêu tăng trưởng tín dụng đạt mức 15% trong năm 2025
• ·Tân Quyền Tổng Giám đốc của Ngân hàng Sài Gòn là ai?
• ·Áp dụng thành công TPM tại nhà máy sản xuất nhựa PTFE
• ·Tàu biển tự hành trang bị công nghệ trí tuệ nhân tạo đầu tiên trên thế giới