Chiều 3-12,ởCocircngthươngHơnhồsơgiảiquyếtđuacutenghẹkèo 3.5/4 Ban điều hành chương trình ISO hành chính công của tỉnh do Phó chủ tịch UBND tỉnh Phạm Văn Tòng làm trưởng đoàn đã có buổi làm việc với sở Công thương về xây dựng và áp dụng tiêu chuẩn phiến bản ISO 9001:2008 của năm 2011 và 11 tháng năm 2012. | Giám đốc sở Công thương Lê Văn Uy trả lời tại buổi làm việc | Theo báo cáo đến nay sở Công thương có 142 biên chế, 8 phòng chuyên môn và 2 đơn vị trực thuộc, đã áp dụng quy trình ISO hành chính công cho 4 phòng chuyên môn quản lý điện năng, quản lý thương mại, kỹ thuật an toàn - môi trường và văn phòng sở. 2 năm qua, trong quá trình triển khai, duy trì và áp dụng với phương châm “nhanh - chính xác - đúng pháp luật”, nên việc áp dụng quy trình ISO hành chính công đã đạt được những kết quả rõ rệt. Việc niêm yết các quy trình giải quyết thủ tục hành chính được thực hiện đầy đủ, minh bạch tại nơi dễ nhìn và thống nhất theo đúng quy trình. Bên cạnh đó, sở cũng cập nhật các quy trình trên website để tổ chức, cá nhân chủ động tra cứu và sở nhận thông tin phản hồi…Kết quả năm 2011, tổng số lượng hồ sơ phải giải quyết là 169, sở đã giải quyết trước và đúng hạn 163 hồ sơ, đạt 96,4%. Trong 11 tháng năm 2012, sở đã giải quyết 156/170 hồ sơ, đạt hơn 91%, còn 7 hồ sơ trễ hẹn, 7 hồ sơ đang trong thời gian giải quyết. Ông Lê Văn Uy, Giám đốc sở Công thương cho biết: Trong 2 năm có 13 hồ sơ bị trễ hẹn (hồ sơ cấp và cấp lại giấy phép vật liệu nổ công nghiệp), nguyên nhân do UBND tỉnh chậm phê duyệt. UBND tỉnh chưa ủy quyền cho sở trong việc thực hiện cấp và cấp lại giấy phép này theo Thông tư 23/2003/BCT của Bộ Công thương. Ngoài ra, các văn bản quy phạm pháp luật có liên quan thường xuyên thay đổi, bổ sung do đó các phòng chuyên môn phải có thời gian cho việc biên soạn, chỉnh sửa tài liệu. Đây cũng là một trong những khó khăn trong việc áp dụng theo tiêu chuẩn ISO của sở… Tại buổi kiểm tra, Phó chủ tịch Phạm Văn Tòng đã ghi nhận những kết quả trong việc áp dụng theo tiêu chuẩn ISO của sở Công thương, đồng thời đề nghị tiếp tục quán triệt, theo dõi và giám sát việc thực hiện tại các phòng chuyên môn để định kỳ báo cáo đánh giá, kịp thời khắc phục và cải tiến hệ thống. T.Mảng |