Ảnh T.L minh họa
Được biết,ámđịnhtạichỗxekháchbịlậttrongđêmtạiLàsoi kèo anh ý xe khách của Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Du lịch VT XNK Việt Lào tham gia bảo hiểm vật chất thân vỏ xe gốc tại PTI Phú Mỹ Hưng bị tai nạn lúc 20h30 ngày 5/6/2017 khi tránh một xe máy đi ngược chiều, xe khách bị lật khiến 6 người trên xe bị thương nặng.
Theo đó, ngay sau khi tiếp nhận cuộc gọi từ tổng đài chăm sóc khách hàng của PTI, giám định viên của PTI tại Việt Nam đã liên hệ và kết nối ngay với giám định viên hiện trường tại Lào, lập tức hỗ trợ giám định hiện trường cho lái xe mắc kẹt ngay trong đêm tối, mặc dù cách xa văn phòng bảo hiểm của Lanexang hơn 100km.
Đại diện PTI cũng gặp gỡ động viên khách hàng và nhận được những lời chia sẻ từ bà Trương Kiều Uyên, chủ xe khách BKS 51B – 143.27 đồng thời là chủ doanh nghiệp VT XNK Việt Lào: “Tôi đánh giá cao tinh thần trách nhiệm, sự nhiệt tình từ nhân viên kinh doanh, nhân viên giám định và các bộ phận liên quan đã hỗ trợ cho lái xe của tôi khi xe gặp nạn, đồng thời thực hiện công tác giám định nhanh chóng”.
Có thể thấy, không chỉ gói gọn trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam, PTI còn mở rộng điều khoản ra ngoài biên giới cho khách hàng khi tham gia bảo hiểm vật chất thân vỏ xe nhằm hỗ trợ khách hàng mọi lúc, mọi nơi khi xảy ra sự cố. Sự việc xảy ra đối với Công ty VT XNK Việt Lào đã cho thấy sự phối hợp rất chặt chẽ giữa các giám định viên PTI tại Lào và Việt Nam.
Công ty Bảo hiểm Đại Chúng Lanexang (LAP) là liên doanh giữa PTI và Ngân hàng Phát triển Lào (LDB), thành lập từ năm 2010 với các dịch vụ bảo hiểm vượt trội; đứng thứ hai trên thị trường bán lẻ về nghiệp vụ xe cơ giới tại Lào./.
H.C