Theo đó, Phòng Giám sát hải quan trực tuyến có nhiệm vụ kết nối, tiếp nhận và khai thác, lưu trữ thông tin dữ liệu từ các hệ thống thông tin nghiệp vụ, thiết bị giám sát XNK của ngành Hải quan trên toàn quốc.
Đồng thời, phòng có trách nhiệm theo dõi, giám sát, phân tích thông tin trên hệ thống trực tuyến để chủ động phát hiện những dấu hiệu vi phạm pháp luật hải quan, tham mưu kịp thời cho lãnh đạo Tổng cục Hải quan, Bộ Tài chính phương án xử lý.
Phòng cũng tham mưu, kiến nghị về việc đầu tư, bố trí, quản lý sử dụng các phương tiện kiểm tra, giám sát (máy soi hàng hóa, máy soi container, hệ thống camera giám sát cửa khẩu, cảng biển, hàng không) đảm bảo hiệu lực, hiệu quả…/.
Hải Anh