Nét đẹp công chức Hải quan trong thực thi công vụ
	Hải quan Đồng Nai tập trung hỗ trợ doanh nghiệp để nuôi dưỡng nguồn thu
	Hải quan Đồng Nai chung tay cùng doanh nghiệp cảng khôi phục xuất nhập khẩu
	Hải quan Đồng Nai phát hiện 2 vụ gian lận xuất xứ

Chị Nguyễn Thị Mỹ Liên

Tạo đột phá trong công tác hỗ trợ DN

Trong hơn 23 năm khoác trên mình trang phục của ngành Hải quan thì có tới hơn 18 năm chị Nguyễn Thị Mỹ Liên gắn bó với công việc tại Trung tâm Dữ liệu và Công nghệ thông tin, nay là Phòng Công nghệ thông tin của Cục Hải quan Đồng Nai. Trong suốt thời gian đó, chị đã có rất nhiều sáng kiến, giải pháp, chương trình được đưa vào áp dụng và mang lại hiệu quả tích cực.

Nổi bật trong số đó phải kể đến chương trình “Quản lý văn bản, hồ sơ công việc ĐNa-Office” do chị Nguyễn Thị Mỹ Liên chủ trì xây dựng và đưa vào triển khai từ năm 2012. Chương trình đã mang lại hiệu quả tích cực trong việc luân chuyển văn bản, hồ sơ và chỉ đạo công việc của ban lãnh đạo Cục Hải quan Đồng Nai đối với các phòng ban chức năng và chi cục, đồng thời giúp lãnh đạo đơn vị quản lý chi tiết tình hình phân công, giải quyết công việc đến từng công chức thừa hành.

Đến năm 2015, chương trình đã được nâng cấp, cho phép tiếp nhận hồ sơ, trả hồ sơ, theo dõi hồ sơ DN và trả lời tư vấn trên Hệ thống trao đổi thông tin Hải quan - DN (Dna-Info) chạy thường trú trên website dưới dạng dịch vụ công trực tuyến. Đến nay, đã có 2.435 DN tham gia hệ thống Dna-Info, trong đó đa phần là DN đang làm thủ tục tại các chi cục trực thuộc trên địa bàn Đồng Nai và tỉnh Bình Thuận. Qua đó, đơn vị đã tiếp nhận gần 47.000 văn bản và xử lý, trả lời gần 1.250 câu hỏi của DN.

Thuận lợi trong hoạt động nghiệp vụ hải quan

Trong quá trình công tác, chị Liên nhận thấy các công chức Hải quan thường gặp khó khăn khi tiếp cận công việc mới sau mỗi đợt điều động, luân chuyển. Do đó, vào năm 2019, chị đã soạn thảo sổ tay nghiệp vụ vị trí việc làm gắn với các chương trình tin học. Sau khi nội dung sổ tay được đưa vào mục Tiện ích tại trang chủ website nội bộ của đơn vị để các công chức tham khảo thực hiện, công cụ này đã phát huy hiệu quả và hỗ trợ rất lớn cho công chức tại các chi cục, nhất là đối với các công chức mới luân chuyển, điều động, trong quá trình thực hiện công tác nghiệp vụ...

Chị Nguyễn Thị Mỹ Liên cho biết, trong số các chương trình đã triển khai, website của Cục Hải quan Đồng Nai là sản phẩm chị tâm đắc nhất. Theo đó, chị Nguyễn Thị Mỹ Liên tham gia xây dựng website ngay từ những ngày đầu vừa bước chân vào ngành Hải quan vào năm 1999. Sau đó, khi được giao phụ trách phòng Công nghệ thông tin, chị đã thực hiện nâng cấp website nhằm số hóa, cập nhật cơ sở dữ liệu để xây dựng công cụ tìm kiếm, hệ thống số hóa thông tin, văn bản chính sách, tuyên tuyền hiệu quả thiết thực cho cán bộ công chức về toàn bộ hoạt động nghiệp vụ của ngành, cục và các đơn vị liên quan.

Khi nói về các chương trình đã triển khai, chị Liên khiêm tốn cho rằng những thành tích đạt được là nhờ sự quan tâm, động viên của cấp trên cùng sự phối hợp hỗ trợ của tập thể cán bộ, công chức trong đơn vị.

Với những nỗ lực trong công tác, chị Nguyễn Thị Mỹ Liên đã được nhận nhiều Bằng khen, Giấy khen của các cấp lãnh đạo Bộ Tài chính, Tổng cục Hải quan và mới đây nhất là Bằng khen của Tổ chức Hải quan thế giới.