Chiều 1/3, Trung tướng Tô Ân Xô, người phát ngôn Bộ Công an, cho hay những ngày qua, cơ quan chức năng ghi nhận nhiều ý kiến phản ánh người dân gặp khó khăn, phiền hà khi làm thủ tục hành chính, có trường hợp phải xin xác nhận cư trú dù đã có căn cước công dân gắn chip.

Theo ông Xô, tình trạng trên diễn ra trong giai đoạn bước đầu triển khai bỏ sổ hộ khẩu, sổ tạm trú. Để khắc phục, Bộ Công an đã chủ động tham mưu Thủ tướng ban hành Chỉ thị số 05, ngày 23/2 về tiếp tục đẩy mạnh triển khai Đề án 06; phối hợp tham mưu Phó thủ tướng Trần Hồng Hà ký Công điện số 90 ngày 28/2 chấn chỉnh thực hiện quy định liên quan đến bỏ sổ hộ khẩu, sổ tạm trú.

Việc không sử dụng sổ hộ khẩu, sổ tạm trú sau khi bãi bỏ là vấn đề hoàn toàn mới, song bỏ 2 loại giấy tờ này là xu thế tất yếu trong chuyển đổi số quốc gia.

Bộ Công an cũng đề nghị các địa phương chưa kết nối, khẩn trương hoàn thành kết nối hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp tỉnh với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.

Thực hiện nghiêm việc không yêu cầu người dân trình sổ hộ khẩu, sổ tạm trú trong giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.

Đồng thời, đề nghị tăng cường tăng cường kiểm tra việc cán bộ sử dụng thông tin cư trú của công dân trong Cơ sở dữ liệu quốc gia; kiên quyết xử lý, kỷ luật những người làm trái quy định, cố tình gây khó khăn, phiền hà, sách nhiễu công dân.

Đẩy mạnh cấp mã định danh, căn cước công dân gắn chip cho người nào đủ điều kiện; rà soát sửa đổi văn bản pháp luật theo hướng tăng hiệu lực của mẫu xác nhận thông tin cư trú.

Về phía Bộ Công an, các đơn vị tích cực phối hợp trong việc xác thực, cập nhật, làm sạch dữ liệu và kết nối, chia sẻ dữ liệu dân cư để làm thủ tục hành chính.

Theo Bộ Công an, việc không sử dụng sổ hộ khẩu, sổ tạm trú sau khi bãi bỏ là vấn đề hoàn toàn mới. Song bỏ 2 loại giấy tờ này là xu thế tất yếu trong chuyển đổi số quốc gia. Thay vào đó, cách thức quản lý mới trên môi trường điện tử sẽ tạo ra nhiều tiện ích hơn.

Trung tướng Tô Ân Xô cũng chỉ ra những khó khăn, vướng mắc khi bỏ sổ hộ khẩu và sổ tạm trú, nhấn mạnh một trong số đó là việc cơ sở hạ tầng, kỹ thuật tại một số bộ, ngành, địa phương chưa đáp ứng yêu cầu. Điều này khiến đường truyền mạng chậm, có lúc bị tắc nghẽn.

Bên cạnh đó, một số bộ, ngành chưa ban hành quy định về việc yêu cầu công dân nộp bản sao giấy tờ có giá trị chứng minh thông tin về cư trú. Nhiều cán bộ cũng chưa nắm vững quy định, nên vẫn có nơi yêu cầu người dân phải xuất trình các giấy tờ về cư trú, dù đã có căn cước công dân gắn chip.