Trong năm 2014, nhiều phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân tại các buổi đối thoại trực tiếp ở huyện Cái Nước, Ðầm Dơi, Trần Văn Thời, Năm Căn và Sở Tài nguyên và Môi trường (TN&MT) đã được Chủ tịch UBND các huyện, Giám đốc các Sở: TN&MT, Xây dựng, NN&PTNT trả lời một cách thấu đáo trên tinh thần sẻ chia, xây dựng và cầu thị.

Trong năm 2014, nhiều phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân tại các buổi đối thoại trực tiếp ở huyện Cái Nước, Ðầm Dơi, Trần Văn Thời, Năm Căn và Sở Tài nguyên và Môi trường (TN&MT) đã được Chủ tịch UBND các huyện, Giám đốc các Sở: TN&MT, Xây dựng, NN&PTNT trả lời một cách thấu đáo trên tinh thần sẻ chia, xây dựng và cầu thị.

Các phản ánh, kiến nghị tập trung ở các lĩnh vực: tư pháp hộ tịch, chính sách người có công, bảo hiểm xã hội, tiếp cận đất đai, cấp phép xây dựng, thuế, đăng ký phương tiện thuỷ gia dụng, cấp mới chứng minh Nhân dân… được làm rõ đã tạo được sự đồng thuận cao trong Nhân dân. Công tác kiểm soát thủ tục hành chính tại tỉnh Cà Mau đáp ứng được yêu cầu cải cách hành chính của tỉnh, phần lớn là nhờ vào việc kịp thời bổ sung, thay thế, sửa đổi các thủ tục hành chính thông qua phản ánh, kiến nghị của người dân.

Bên cạnh đó, các phản ánh của Nhân dân liên quan đến lề lối làm việc, phong cách ứng xử chưa chuẩn mực của một số cán bộ, công chức nhiều bộ phận một cửa được xác minh làm rõ, xử lý đúng quy định và thông báo rộng rãi đã khắc phục kịp thời sự phiền hà của dân khi thực hiện các thủ tục hành chính.

Theo báo cáo kết quả thực hiện kiểm soát thủ tục hành chính năm 2014 của Sở Tư pháp, công tác này có nhiều chuyển biến nổi bật. Công tác lãnh đạo, chỉ đạo điều hành của thủ trưởng các cơ quan, ban, ngành cấp tỉnh, Chủ tịch UBND các huyện, cấp xã đã chuyển biến theo chiều hướng tăng cường vai trò trách nhiệm của người đứng đầu. Chuyển biến này đã khắc phục được tình trạng để hồ sơ quá hạn, yêu cầu bổ sung hồ sơ ngoài quy định và chuyển biến thấy rõ nhất là tình trạng lạm dụng công chứng, chứng thực ở nhiều bộ phận một cửa, nhất là ở cấp xã, phường.

Từ xử lý kịp thời phản ánh, kiến nghị của doanh nghiệp, người dân, 34 thủ tục hành chính không còn phù hợp đã được Chủ tịch UBND tỉnh công bố huỷ bỏ, bãi bỏ và bổ sung, sửa đổi, thay thế 186 thủ tục hành chính khác.

Hiện, các thủ tục hành chính được Chủ tịch UBND tỉnh công bố sửa đổi, bổ sung, thay thế các thủ tục không còn phù hợp, đã được niêm yết công khai, minh bạch, rõ ràng tại bộ phận một cửa các cấp. Toàn bộ các thủ tục hành chính do Chủ tịch UBND tỉnh công bố liên quan đến tất cả các lĩnh vực đã được đăng tải công khai trên Cổng thông tin điện tử tỉnh, trang tin điện tử của các cơ quan, đơn vị để giúp người dân, doanh nghiệp thuận lợi trong việc chuẩn bị hồ sơ theo quy định trước khi đến cơ quan hành chính giải quyết công việc của mình. Tiện ích này đã giảm đáng kể chi phí tuân thủ thủ tục hành chính và nhất là thời gian đi lại của người dân./.

Duy Linh

(责任编辑：Ngoại Hạng Anh)